ファンビジネスの運営スタイル

おはようございます。
ここにきて「テレビの仕事って楽しいな」と思いはじめているキングコング西野です。

今日は少し辛口な内容になりそうな気もしますが、そこには「愛情たっぷり」だということを先にお伝えしておきます。
#ホントに

今、話題の「チムニータウンDAO」の活動内容を取り上げながら、『ファンビジネスの運営スタイル』についての話です。

この話は、これからの時代の全てのサービス提供者さんが踏まえておかなきゃいけないことなので、絶対に読み飛ばさないでください（キッパリ！）。
そして、皆さんのチームで共有してください。

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西野亮廣エンタメ研究所 法人会員

ファンの作り方が体系化されていない　

今の企業の最大の問題は「ファンの作り方が体系化されていない」に尽きます。

会議で議論されるのはいつも「お客さんの増やし方」ばかりで、「顧客は、どうすれば『ファン』になるのか？」を議論している企業はほとんどありません。