VIPとの向き合い方

おはようございます。
公園で一人言をブツブツ言っているヤバいオッサンと、深夜徘徊を繰り返す老人を、確実に再現してしまっているキングコング西野です。
#もう終わりだ

さて。
今日は『VIPとの向き合い方』というテーマでお届けします。

ここが体系化できていないチームがあまりにも多いのと、僕ら自身まだまだ勉強中なので、自戒を込めてお届けします。

　

なんとかする!
　

以前のサロン記事で「VIP接客の基本は『あなたナイズ』だ」と書かせていただきました。

極端な話をすると「運営側が用意したサービスを利用していただくのではなくて、VIP一人一人の姿形に合わせたサービスを設計する(常に現場対応)」というもの。