英語が上達する！英語シャドーイング教室652 クライシスマネジメント ビジネスで使えるフレーズ324
この動画では、テーマにあわせた英語フレーズをシャドーイングして英語を練習できます。１フレーズごとに10回読み上げますので、その後に同じフレーズを声に出して練習しよう。一つの動画に10フレーズあるよ。一つの動画で、毎日100回の練習ができるから30日つづけたら、3000回のシャドーイング練習ができるよ。
各動画は、日常英語やビジネス英語などテーマにそってよく使えるフレーズを取り上げています。
なんども読み上げて練習すれば、応用力がつくよ。
練習に特化した動画になっているので、動画内容や英文の説明は割愛しています。
練習内容は、こちら「動画の詳細」に記載しているので、再生する動画の詳細はこちらで見てね。
【動画の内容】============================
今回は、ビジネスで使えるフレーズ10選324です。
今回のフレーズはこちらになるよ。
(1)
Ladies and Gentlemen, good afternoon. Today, I’d like to discuss a crucial component of business strategy that no organization can afford to overlook—Crisis Management. In an increasingly unpredictable world, businesses face a range of potential crises, from economic downturns and supply chain disruptions to cyberattacks and natural disasters. Having a solid crisis management plan is vital not only for survival but also for long-term resilience, brand protection, and emerging stronger after adversity. I will outline the benefits of implementing a crisis management strategy, supported by real-world examples of successful navigation through crises.
皆様、こんにちは。本日は、どの企業も見過ごすわけにはいかないビジネス戦略の重要な要素である「クライシスマネジメント」についてお話したいと思います。予測がますます困難になっている世界において、企業は景気後退やサプライチェーンの混乱からサイバー攻撃や自然災害まで、さまざまな潜在的な危機に直面しています。堅固なクライシスマネジメント計画を策定することは、生き残りをかけた取り組みとしてだけでなく、長期的な回復力やブランド保護、逆境からのより強固な復活のためにも不可欠です。 ここでは、クライシスマネジメント戦略を実施することのメリットを、危機をうまく乗り切った実例を挙げながら概説します。
(2)
One of the key benefits of effective crisis management is protecting a company’s reputation. How a company responds in those first critical moments of a crisis can shape public perception for years. Johnson & Johnson’s handling of the 1982 Tylenol tampering crisis is a great example. Faced with product tampering that led to deaths, the company quickly pulled all Tylenol from shelves, despite financial loss, showing transparency and prioritizing customer safety. Their swift response not only restored public trust but also strengthened their reputation, allowing them to bounce back stronger.
効果的なクライシスマネジメントの主な利点のひとつは、企業の評判を守ることです。危機発生の最初の重要な瞬間における企業の対応は、その後の世間の見方を長年にわたって形作る可能性があります。Johnson & Johnsonが1982年に経験したタイレノール異物混入事件への対応は、その好例です。同社は、人命に関わる製品への異物混入という事態に直面し、財務的な損失を覚悟の上で、迅速にタイレノールをすべて店頭から撤去し、透明性を示し、顧客の安全を最優先しました。同社の迅速な対応は、世間の信頼を回復しただけでなく、評判を強化し、同社はより強固な企業として復活することができました。
(3)
Crisis management also minimizes financial losses. Crises can disrupt operations, supply chains, and sales, causing significant financial strain. A well-prepared company can act quickly to limit the damage. For example, during the 2008 financial crisis, Toyota swiftly implemented cost-saving measures and shifted production to markets with stronger demand. This proactive approach helped Toyota minimize losses and recover quickly when the market rebounded.
また、クライシスマネジメントは、金銭的な損失も最小限に抑えます。 危機は、業務、サプライチェーン、販売に混乱をもたらし、深刻な金銭的負担を引き起こす可能性があります。 十分な備えのある企業は、素早く行動し、被害を最小限に抑えることができます。 たとえば、2008年の金融危機の際、トヨタは迅速にコスト削減策を実施し、需要の強い市場に生産をシフトしました。 この積極的なアプローチにより、トヨタは損失を最小限に抑え、市場が回復した際には素早く回復することができました。
(4)
Maintaining customer trust and loyalty is another essential benefit. When businesses handle crises responsibly and transparently, customers appreciate their efforts. Southwest Airlines faced an IT outage in 2016 that grounded hundreds of flights, inconveniencing thousands of passengers. By apologizing publicly, offering refunds, and providing regular updates, Southwest managed to preserve trust and maintain customer loyalty, even through the disruption.
顧客からの信頼とロイヤリティを維持することも、欠かせないメリットです。企業がクライシスマネジメントを責任を持って透明性をもって行うと、顧客はその努力を評価します。2016年、IT障害により何百便ものフライトが欠航し、何千人もの乗客に不便を強いる事態に直面したサウスウエスト航空は、公式に謝罪し、払い戻しを行い、定期的に最新情報を提供することで、混乱の中でも信頼を維持し、顧客ロイヤリティを保つことに成功しました。
(5)
Ensuring business continuity is another critical advantage. Crises such as natural disasters, cyberattacks, or pandemics can severely disrupt normal operations. Companies with robust crisis management frameworks can adapt quickly to maintain essential functions. Amazon’s response during the COVID-19 pandemic illustrates this. Amid surging online shopping and disrupted supply chains, Amazon expanded its workforce, adjusted logistics, and implemented safety protocols, enabling it to maintain operations and even grow during the crisis.
事業継続性を確保できることも、重要な利点です。自然災害、サイバー攻撃、パンデミックなどの危機は、通常の業務を著しく混乱させる可能性があります。クライシスマネジメントの体制が整っている企業は、迅速に適応して、重要な機能を維持することができます。このことを示すのが、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）パンデミックにおけるAmazonの対応です。オンラインショッピングが急増し、サプライチェーンが混乱する中、Amazonは人員を増強し、物流を調整し、安全対策を実施することで、危機的状況下でも業務を維持し、さらには成長を遂げることができました。
(6)
Crisis management fosters internal collaboration and strengthens company culture. Coordinating across departments in a crisis can strengthen relationships and improve communication. For example, after Japan’s 2011 earthquake and tsunami, Nissan faced significant operational challenges. The company’s leadership prioritized employee safety and worked collaboratively to resume operations, reinforcing employee loyalty and commitment.
クライシスマネジメントは社内の連携を促進し、企業文化を強化します。危機的状況において部署間の調整を行うことは、関係を強化し、コミュニケーションを改善することにつながります。例えば、2011年の日本の地震と津波の後、日産は大きな経営上の課題に直面しました。同社の経営陣は従業員の安全を最優先し、協力して業務を再開することで、従業員の忠誠心と献身を強化しました。
(7)
Crisis management also helps businesses proactively identify and mitigate risks. Companies can address vulnerabilities before they escalate. For instance, in 2017, Maersk was hit by the NotPetya cyberattack, taking down its IT infrastructure. Despite the initial disruption, Maersk’s crisis plan allowed it to recover quickly and strengthen its cybersecurity measures, reducing future risks.
また、クライシスマネジメントは、企業がリスクを事前に特定し、軽減するのにも役立ちます。企業は、脆弱性が拡大する前に、その脆弱性に対処することができます。例えば、2017年にMaerskはNotPetyaのサイバー攻撃を受け、ITインフラがダウンしました。当初は混乱しましたが、Maerskのクライシスプランにより、迅速に復旧し、サイバーセキュリティ対策を強化することができ、将来的なリスクを軽減することができました。
(8)
Preserving investor confidence is another key benefit. Poorly managed crises can lead to drops in stock prices and lost shareholder trust. PepsiCo’s swift, transparent handling of the 1993 syringe scare, working with the FDA to debunk the rumors, reassured investors and avoided a major financial hit.
投資家の信頼を維持できることも、大きな利点です。クライシスマネジメントが不適切だと、株価の下落や株主の信頼喪失につながる可能性があります。ペプシコは、1993年の注射器騒動に対してFDAと協力しながら迅速かつ透明性のある対応を行い、噂を否定することで投資家の不安を解消し、大きな財務的打撃を回避しました。
(9)
Finally, crises can turn into opportunities for innovation. After the BP oil spill in 2010, the company faced significant challenges. However, BP used the crisis as an opportunity to restructure operations, implement stricter safety measures, and invest in renewable energy, repositioning itself as an environmental leader.
最後に、危機はイノベーションの機会に転じる可能性もあります。2010年のBPの原油流出事故の後、同社は大きな課題に直面しました。しかし、BPは危機を好機ととらえ、業務の再編、より厳格な安全対策の実施、再生可能エネルギーへの投資を行い、環境分野のリーダーとしての地位を再確立しました。
(10)
In conclusion, effective crisis management offers a range of benefits, from protecting reputation and minimizing financial losses to ensuring business continuity and driving innovation. Companies like Johnson & Johnson, Toyota, Amazon, and Maersk have demonstrated how well-managed crises can result in long-term resilience and success. In a world where crises are inevitable, businesses that prioritize crisis management will be better equipped to navigate challenges and maintain their competitive edge. Thank you for your time and attention.
結論として、効果的なクライシスマネジメントは、評判の保護や金銭的損失の最小化から、事業継続性の確保やイノベーションの推進に至るまで、さまざまな利益をもたらします。Johnson & Johnson、トヨタ、Amazon、Maerskなどの企業は、クライシスマネジメントがうまく機能すれば、長期的な回復力と成功につながることを示してきました。クライシスが避けられない世界において、クライシスマネジメントを優先する企業は、課題を乗り越え、競争力を維持する上でより優位に立つことができるでしょう。お時間をいただき、ありがとうございました。
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