お客様が戻ってくる！スモールビジネスでリピーターを増やす最強戦略
副業や一人起業を考えているあなた。そのアイデアは確かに、魅力的だ。雪だるまのように収益が積み重なり、やがてその結果に驚く日が来る。けれど、その道の途中にはいくつかの大きな罠が待っている。
少しだけ寄り道したつもりが、気づけばもう元の道には戻れない。だからこそ、以下の法則を心に刻んでほしい。
他人を雇わない
借金しない
在庫を持たない
家賃をかけない
自分流で進まない
「いや、でも自分のやり方で進みたいんだ」という声が聞こえてきそうだ。
でもね、少しだけ立ち止まってほしい。私はかつて、無謀な自己流で進んでいくうちに、深い谷底に足を踏み入れた。
しばらくはその谷底にいるのが不思議なほど心地よく感じた。でも、戻らなければならない時が来たんだ。
1. スモールビジネスを始める前に知っておくべき「ローリスク起業の始め方」
私が最初にビジネスを始めたとき、正直言ってリスクを避けることなんて、頭になかった。
でも、幾度の失敗を繰り返し、次第にその重要性に気づいた。モスールビジネスの最大の魅力は、失敗しながら学ぶことができるところにある。初めから大きなリスクを背負わなくても、試行錯誤を続けていけば必ず道は開ける。
でも、アルバイトを雇ったり、オフィスを借りたり、借金をしてまで始めてしまうと、そのリスクの海に飲み込まれてしまうのだ。
私は一度、その海に溺れかけた。気づいたときには、何もかもが遅すぎた。お金は消え、エネルギーは尽き、何より心が折れそうになった。
そのとき感じたのは、「ローリスクで始める」という原則の重さだった。それがなければ、ほんの少しの失敗で全てが崩れ去る。
2. 自宅でできるひとり起業の成功法則
その後、私はある小さな町の古びたアパートの一室から、ビジネスを始めることに決めた。
もともと人と話すのが得意なタイプでもなかったから、一人で黙々とパソコンの前に座ることが心地よかった。
気づけば、事務所もスタッフもいらないことに気づく。パソコンひとつで、どこにでもいる普通の人間が、世の中に発信することができる。
初めてそれに気づいたとき、思わず「こんなに自由でいいのか？」と自分に問いかけた。
最初は、ブログを書き、SNSで情報を発信し、LINEで顧客とのつながりを作る。この3つだけで、ビジネスは成立した。
固定費なんてほとんどかからないし、借金もいらない。唯一かかるのはパソコン代くらい。それだけで、どうにかなるんだ。
ひとりで始めるということが、こんなにも心地よいとは思わなかった。失敗しても、誰かに迷惑をかけるわけではない。すべて自分の責任だから、どこか安心できる。
3. 成功者の秘密：自己流を避けるための学び方
でも、注意しなければならないのは、自己流の道を行こうとすることだ。かつて私も、その罠に落ちた一人だ。これが一番怖い。
自己流で進めば、どんなに優れたアイデアでも、最終的に行き詰まる。
それが「新しいアイデア」という幻想に過ぎないことに、どれだけ時間がかかって気づいたか。例えば、私は過去に「誰も見たことのない商品」を作ろうとしたことがある。
でも、それは結局、誰にも興味を持たれなかった。それがあまりにも苦しくて、冷たい夜空を見上げて深くため息をついた。
その時、私は気づいたんだ。
成功している人たちは、すでに成功するための「型」を作っている。だから、その型を真似ていけば、自分も成功するのだと。
成功した人の軌跡を辿ること、それが最も近道だと心から理解した。
4. 無料で集客をするためのブログとSNS活用術
「集客」とは、商売を始める人にとって、まさに生死を分ける問題だ。
お客さんがいなければ、商品は売れない。お金も入ってこない。
それでも、広告をかけるのは、ビジネスの鉄則に反していると私は思う。
お金がかからない方法を試さなければならない。
ブログやSNSを極めれば、ほぼ無料で集客できる。今や、情報は瞬時に世界中に届く時代だ。
私も、何度もブログやSNSを使って集客した。始めたばかりの頃、無理だと思ったこともあったけれど、続けていくうちに少しずつ実感が湧いてきた。
「こんなこと、誰でもできるじゃないか」と思ったこともあった。でも、それが本当に「誰でもできること」なら、なぜみんなやらないのか。
考えてみたら、私も他の人たちがしているような努力をしていなかったから、簡単に成功しなかったのだ。
SNSやブログを使うことが、スモールビジネスにとって最も強力な武器になることを、心の中で確信している。
5. 小さなステップから学んで積み重ねる成功法則
最終的に、ビジネスを続けていく上で最も大切なことは、「学び続けること」だ。最初はうまくいかなくても、決して諦めない。
成功するためには、どんなに小さなことでも、全て学んでいかなければならない。
過去に私が失敗したように、短期間で成功を収めるのは難しい。でも、リスクを最小限に抑え、少しずつ経験を積んでいけば、ビジネスは自然に軌道に乗るだろう。固定費が少ない分だけ、利益を積み上げやすいのだ。
どんなに小さな一歩でも、それを踏み出し続けること。それが、成功への唯一の方法だと思う。