セルフビルドパートナーに求められるスキルとは？

僕が思うに、
瞬発力、検索力、編集力、
これが大事だと感じています。

セルフビルド、DIYのサポートをさせていただくお客さま、オンラインサロンのメンバーの皆さま、各関係業者の皆さまとは、様々な連絡手段を使いながら日々、やりとりをしています。

LINEやFacebook、Instagram。

Chatworkに、Slack、LINE WORKS。

メールや電話、ZoomやGoogle meetなどによるビデオ通話。

FAXに郵便物、直接会って話す…などなどなど。

様々な連絡手段を通じて、1日に数十件の質問や確認などを毎日繰り返しながら少しずつ内容を詰めていきます。

チャットが最も早くて、会話をする様にフランクに、微妙なニュアンスも含めて密なコミュニケーションがとれるので、僕が最も多用している連絡手段の一つです。

作業中も手が止まらず、作業の合間に返事ができるので最も効率の良い連絡手段です。

こんなイメージが好きなんですけど、どう？と写真を送ってもらったり。

このお店の雰囲気好きです！と好みのテイストを教えてもらったり。

こんな掘り出し物のアイテムを見つけたけど使える？買っちゃってもいい？

ここ悩んでるんだけど…どうやったらいいかな？

一言、二言。前置きも挨拶も不要です。メモ代わりに呟いたりしてもOK。そういえば、この前つぶやいてましたねー、と詳細は後で掘り下げて確認していきましょう。

基本的に僕は、いいですねー、いいですねー、しか言わないです笑

言葉や文字では伝えにくい、みなさんの家作り、場作りへの想いを知るためにもチャットでの情報共有はとても有効な手段です。

メールと比較した時に、チャットの良いところは、そのスピード感もそうなのですが、もう一つはくだらない雑談なども自然に織り交ぜることができること。これ大事。

どうしても消費者と生産者、施主と施工者という関係性になってしまいがちな建設業。その垣根をできるだけ取り除いていきたいのです。

施主が作り手に。消費者ではなく、創造者になって欲しい。

「消費者」という意識から脱却するためには、「誰かに」全てをやってもらうのではなく、できるだけ「自分で」やってみることがとても大事な気がしています。

そのためのサポートをするのが僕の、セルフビルドパートナーとしての役割です。

その役割を果たすためにも重要になってくるスキルが、質問などになるべく早く反応を返してあげる瞬発力、問題や疑問に対するヒントを探す検索力、そしてその情報をどう活用するかの編集力です。

質問の返答の際に気をつけていることがあります。できるだけ「僕の答え」を押し付けないこと。「僕の答え」は僕だけのものであって、「あなたの答え」ではないからです。

質問をいただいたときに、僕の経験則からの一般解。ネットなどから検索した別解。各関係業者さんから集めた専門解、などをできるだけ（まだまだ情報不足、経験不足ですが…）見比べて、僕だったらこうします！とお伝えすることを意識しています。

あくまで僕だったら…です。ここが大事です。決して僕の答えを鵜呑みにしないで下さい。

その上で…あなただったら、どうしたいですか？

これがセルフビルドパートナーとしての最も大切な仕事=「問い返し」です笑

お客さまにとってみれば、だから…それを聞いてんじゃん！と面食らうかと思います。ですがすみません…その答えは、僕はあなたでは無いので分かりません。あなたがどうしたいのか？これを一緒に探るのが、僕の仕事です。

質問をされたあなたは、僕の出した「答え」を望んでいなかったかもしれません。もしかしたら、僕の答えを聞いたあなたは、やっぱりそうしなければいけなかったんだ…やりたかったけど、それはダメなんだ…とやってみたかったことを諦めてしまうかもしれません。

そんなことはありません。結果的にできない、ダメなこともあるかもしれませんが、あなたがやりたいと思ったこと、それが一番大事なのです。

建築は膨大な情報からの取捨選択を繰り返し、小さな決断を積み重ねて、積み重ねて、積み重ねて、積み重ねて…少しずつ積み上げていった先に出来る、ある一つのカタチです。

部屋の間取りは？広さは？使い方は？
床の素材は？色は？質感は？
壁の…屋根の…机の…椅子の…照明の…

その一つ一つの答えは、他の誰でもない、あなたが持っているのです。正解なんてありません。答えはあなた自身が作り出すものです。

もちろん全ての答えを自分で導き出すことは難しいと思います。自分でも自分がどうしたいのか？分からないこともたくさんあるかと思います。それが当然です。

だから一緒に作りましょう。どんなモノを作りたいのか？どんな場を作りたいのか？それを考えるところから既にセルフビルドはスタートしています。

自分で作ってみよう！そう思った時点で、あなたは消費者ではありません、創造者です。

セルフビルドパートナーのえんがわ商店は、そんな素敵なあなたのお手伝いをさせていただきます。

さあ、共に創り、友になろうよ！

★セルフビルドパートナーのDIYオンラインサロン、メンバーを募集中です。

みなさまのご参加、お待ちしております！↓

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