4. 申し訳ございません。ただいま満席です。お待ちになりますか？We are full. Would you like to wait?
こんにちは！日英会議通訳者の五十嵐ジュンコです。シリーズでご紹介している『インバウンドのお客様対応に「サクッ」と使える英語フレーズ』、今回は、店内が満席で、お客さまにお待ちになるか質問する時に使うワンフレーズ英語です。
申し訳ございません。ただいま満席です。お待ちになりますか？
日本語だと、「申し訳ございません」はある意味で「枕詞」になっている場合も多いように思いますが、英語で「申し訳ございません」と言う時は、本当に店側に瑕疵がある場合です。
ですから、もしあなたが「日本語で『申し訳ございません』と普通は言うのだから、英語にした時には "Sorry (ソーリー)" とマストで言わなくてはいけないのかな？」と思っていたならば、ここではっきり申し上げます。枕詞の「申し訳ございません」を "Sorry (ソーリー)" と英語で言い換える必要はありません！
そもそも、お店が満席になっていたとしても、そのこと自体、基本的には店員さん一個人の責任でもないですし。ですが、もしあなたが「どうしても謝りたい！」と思われるのでしたら、無理には止めません(笑)。
【この記事を書いている人：五十嵐ジュンコ】
・帰国子女（小学校: イギリス、高校: オーストリアのアメリカンスクール）
・旅行・出張で訪れた国は、ヨーロッパ・アジアを中心に約20カ国
・現在の仕事は日英会議/ビジネス通訳者
・Kindleで『英語発音のコツは60秒でつかめる❗秘訣は耳コピ』を出版。
・英検1級、TOEIC 970点
・英語をしゃべる時はイギリス発音、ドイツ語をしゃべる時はウィーン訛り
ではこのフレーズを "Sorry" 抜きで、どう英語で言うのかというと･･････シンプルに、「申し訳ございません」の部分を落とせばOK。
申し訳ございません。ただいま満席です
We are full.
ウィーア・フゥ
その時、日本語の心情的な「申し訳ございません」の気持ちは、お客さまと目を合わせることで補いましょう。目と目が合うと、誠実な人間だという印象を持ってもらえます。
続いての「お待ちになりますか？」は、こうなります↓↓↓
お待ちになりますか？
Would you like to wait?
ウデューラ(イク)ツ・ウェイ(ト)
解説動画（視聴時間 3分40秒）
★動画の冒頭で撮影に使わせていただいたのは、東京の小金井公園の近くにある喫茶店型シェアスペースの「八方知人」さん。Wifi環境が完備している1階の飲食スペースは、毎日店主が違うカフェ。お近くにお越しの際には、ゼヒ！
今日のフレーズの発音のポイント
【図の見方】
◆アクセントをつけて強めに発音する箇所を、赤で示しました。メリハリをつけていきましょう！
◆カッコ内の文字は、発音しなくてもよいくらいの、弱い音になります
◆音の高低を矢印で示しました。音に高低がつくと、リズム感も自然に出て、聞きやすい英語になります
"We are full." の [We] は「お店（わたくしども）という意味。[full] は「フル＝満杯」という意味になります。
意外に難しい Full の発音
カタカナでもよく使う「フル」という言葉。そのまま日本語式に「フル」と言っても、インバウンドのお客さまには通じない可能性が高いです。ではどう発音すればいいのかと言うと･･････
まず [Lの発音] ですが、「ル」というよりも「ウ」という方が、音として近いです。
舌を根元からノドの奥に引き下げる、というは、日本語にはない動きです。少しノドが締まる感じになりますが、「ノドの筋トレ」と捉えて、ぜひ試してみてください！
待つ—[wait (ウェイト)] の最後の [t]は、ほとんど聞こえない
最後の [wait (ウェイト)] ですが、[t] は音として、ほとんど聞こえないくらいです。この時、舌の先端を上アゴに「タッチ・アンド・ゴー」するのですが（舌打ちをする時の動きです）、舌の先端が上アゴから離れる時のかすかな音—あれが [t] の音になります。
この文章は質問文なので、文の最後を上げますが、この時に一緒に口角を上げてニッコリするのをお忘れなく！
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インバウンドのお客様対応に「サクッ」と使える英語フレーズ。
最後までお読みいただいて、ありがとうございました。
次回は（待ち時間は）「だいたい15分だと思います。もう少し長くなってしまうかもしれません」のカンタン英語フレーズをご紹介します。
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また次回も、読みにいらして頂けると嬉しいです。See you next time！
五十嵐ジュンコ
【追伸】
2022年の2月に出版した、発音のコツをお伝えするKindle本はこちらです。Kindleアンリミ会員の方は、無料でダウンロードできます。YouTubeのショート動画とリンクさせた、【新しいスタイルの発音本】です。興味を持ってくださった方は、ぜひダウンロードを！