【えもてく質問箱 vol.7】NPS®はBtoB企業にも使えるの？

こんにちは！えもてく質問箱より、まつざきです。 noteでは、みなさんからご質問・お問い合わせいただくことについて私の主観も交えながらお話します。 きょうの質問「NPS®はBtoB企業でも使えるの？」 ご質問ありがとうございます。もちろん、NPSはBtoBでもご活用いただけます。 今回はBtoB製品・サービスを扱う企業様でNPSを取り入れる際のポイントをお伝えしていきます！ NPSとは？NPSとは、Net Promoter Scoreの略で、0~10点の11段階でおす