すべては、少しずつの積み重ねや小さいことの組み合わせ
いつもは、概ね幸せな私ですが、珍しく、うーん・・・。と思うことがありました。
うーん・・・・。の中身は、イラつく、不満だ、なんだよう。もう～。もうちょっとどうにかならない？ などなどのミックスです。
簡単に・・状況説明
私は今、バスが1時間に1本しかない不便なところでアルバイトをしています。
そのアルバイトは、仕事内容以外にメリットがあります。そして、よいことの一つとしてタイムカードが1分単位、というのがありました。
でも、最近、ちょっと嫌なこと、いろいろなことが重なったのです。
ある日の出来事
その日は、そのアルバイトの研修日。その施設は、翌日にオープンを控えていたからです。たくさんの研修生がいたのですが、
・研修のプログラムが不備で、無駄な時間、待ち時間が多かった。
→トレーニングする人が教えることに習熟していない
・なのに、最後になって、終礼が長くなり、終了予定時刻を5分オーバーしたが、それは勤務時間に反映されないと言われた。
→責任者はオープンに気合が入っていて、事細かに指示したかった様子
・仕事が終わってタイムカードを打とうとしたら、ソフトウェアが入っているPCがログアウトされていて、パスワードがわかる人がその場にいなかった。
→オープン前日で、みんながバタバタしていた
タイムカードは、入力項目（何の仕事に何時間かかったのか）がやたら多く、1名が入力するのに1分以上かかる仕組みになっている。
→生産性を把握するために必要な仕組み
結果、1時間に1本しかないバスに乗れないのでは？とヒヤヒヤして、大急ぎでバスに乗りました。
それ以外に私のうーん・・・。を助長させる状況
シフト勤務ですが、働く時間は直前までわからず、2～3日後、自分が出勤なのか、休みなのかもわかりません。
→大規模施設なので、シフト管理が大変なようです。
私が暮らしているのは、ものすごく不便な生活エリアなので、週2回の決まった時間にしか、食料品の買い物に行くことができず、私は、その日が休みなのかどうかがわからないと、食べるものを手に入れられるかどうかもわかりません。
ネットスーパーでさえ、需要と供給のバランスが悪いらしく、16時のオープン後すぐに、「配達不可」のマークがしょっちゅう出ている。
だから、働くスケジュールが全然読めないことは、すごくフラストレーションになります。
なるほど。「うまくいかない」ことって少しずつの組み合わせや小さいことの積み重ねなんだ。
もし私が、このことをHRにクレームしたとしても、問題は解消されないということは、予想がつきます。
だって、一つ一つのことは、とても小さなことだから。
・習熟不足の人が研修をする可能性はある。（特に大きな問題でもない）
・気合が入りすぎ、時間を超過させることもある。（特に大きな問題ではない）
・バタバタと忙しく、たまたま事務所に誰もいない時間ができた。（大きな問題ではない）
・効率化、生産性の向上を図る目的で、詳細情報を得ることは必要なことである
・大規模施設、300名以上のアルバイトを管理するため、シフト作成には労力と時間がかかる。
一つ一つは、大したことないこと。（＊実際には上記以外にも、不満の下となるいろいろ問題があります）
でも私にとっては、かなりのアンハッピーな状況であることは事実。大して高くもない時給で働く身としては、モチベーションはダダ下がりです。
大きな問題ではない、と目をつぶるとものすごい生産性のマイナスになる
モチベーションがダダ下がったアルバイトスタッフ×300名の非生産の総量は、可視化できないし、ともすれば、そのアルバイトスタッフを見て、「質が悪い」と思ってしまう管理者の方もいるのでは？
質が悪いから、もっといい人を採用できるようにしないと。
質が悪いから、もっとトレーニングを増やさないと。
と、間違ったストラテジーを作ってしまう。
実際には、日本人はとても従順だし、こんな状況下でも、多くの人が職場の状況や、上司の心情を察して、従順に働いています。でもちょっと、心が折れちゃうでしょうね。
私は個人的には、日本人はこれをやめたらいいのに。フランス人みたいに、ストライキでも起こすくらいでいいのに。低賃金で、こんなに従順に働いてはいけない。と思う。
そして、それよりも、何よりも、「問題の本質は見えにくいのだ」ということが体感として理解できてしまい、ちょっと怖いなと思ってしまいました。
私も管理者だったら、間違ったストラテジーを作っていた可能性は十分にあるのだと。
私がアルバイトをしている理由
私が今アルバイトをしている理由は、たくさんあるのですが、今回の出来事を経て、「やってみてよかった！」と思っています。
私は、長きにわたって、企業で中間管理職をしていました。一端にわかったような気になっていたこともあるし、ある時から、自分の仕事の意味を見出せなくなってしまったということもあり、2020年に会社を辞めてしまいました。
その後に『ブルシット・ジョブ――クソどうでもいい仕事の理論（デヴィッド・グレーバー(David Graeber)）著 岩波書店』を読みました。
まったく意味のない仕事をして、高額の給与をもらっている中間管理職。エッセンシャルワーカーとして必要不可欠な仕事をしているにもかかわらず、低賃金で働く多くの人たち。
ブルシット・ジョブとは、エッセンシャルワーカーのことではなく、意味のない仕事をしている中間管理職の仕事ことです。
この本は、日々の仕事を通して、会社組織ってやっぱり何かがおかしくないか。と思っていた私の疑問に、答えをくれた本でした。
私は、一度、必要不可欠な仕事（で、私でもできる仕事）をしてみたかった。
今のアルバイトは3か月の期間限定なのですが、働く中で思ったことがあったらまとめたいと思います。
今夜もよい夢を見られますように。