■TikTok ShopとTemuがヨーロッパのeコマース市場を並行中！急成長の秘密と市場への影響！②

ヨーロッパのeコマース市場への影響
TikTok ShopとTemuの急成長は、ヨーロッパの既存の小売業者に、大きな影響を与えているだけでなく、消費者の購買行動や市場構造全体に大きな変化をもたらしています。

市場への影響
1.価格競争の活性化
Temuを中心とする中国系プラットフォームの超低価格戦略は、ヨーロッパ市場全体の価格水準に圧力をかけています。
既存の小売り業者は、利益率の低下や在庫管理の難しさに悩まされます。
この価格競争は、一部のカテゴリーでは「価格破壊」ともいえる状況を継続しており、長期的には市場の健全性への影響を考慮する可能性があります。


2.消費者の購入行動の変化
TikTok ShopやTemuの登場により、消費者の購入行動が大きく変化しています。
また、低価格商品へのニーズが高まり、品質や持続可能性への関心も高く、消費者の価値観の多様化が進んでいます。


3.従来の小売業者の市場シェア低下の可能性
中国系プラットフォームの急成長により、従来のヨーロッパの小売業者やeコマース企業の市場シェアが勘案されています。
対応が遅れている企業にとっては、継続の危機となる可能性もある。


ドイツでは、中国系小売業者のシェアが急速に拡大し、ヨーロッパ全体での事業の7%を占めるまでに成長しています。
この数字は、ほんの数年前には想像もできなかったものです。
この成長トレンドが続けば、近く、中国系プラットフォームがヨーロッパのeコマース市場で主要なプレーヤーとなる可能性も十分にあります。

欧州企業対応
欧州の小売業者やブランドは、この新たな競争に対応するため、戦略の大幅な見直しが迫られています。
多くの企業が、デジタル化やカスタマー体験の向上に注目し、競争力の維持・強化を図っています。

○対応策
1.デジタル戦略の強化
欧州企業は、オムニ戦略チャネルの強化や、AIを活用したパーソナライゼーションの導入、デジタル技術を積極的に活用しています。
商品体験など、オンラインでも実店舗に近い体験を提供する工夫が増えています。
また、データ分析を活用した予測や在庫管理の最適化に力を入れています。


2.顧客体験の向上
価格だけでなく、サービスの質や購入体験の向上に注力する企業が増えています。
例えば、迅速な配送サービス、柔軟な返品ポリシー、24時間カスタマーサポートなど、顧客満足度を高める取り組みまた、サブスクリプションモデルやメンバーシッププログラムの導入により、顧客ロイヤルティの向上を目指して企業も増えています。



3.独自の強みを協議したサービスの提供
欧州企業は、自社の強みや地域性を協議したサービス展開に注力しています。
例えば、高品質な地域産品の取り扱いや、環境に配慮した持続可能な商品ラインの強化、地域コミュニティとの連携強化などが挙げられます。
また、専門知識を協議したコンサルティングサービスの提供や、カスタマイズ製品の展開など、付加価値の高いサービスで差別化を図る企業も増えています。


欧州企業は公正価格競争ではなく、品質、サービス、ブランド価値での競争力強化を目指し、製品の安全性の確保にも備えております。

TikTok ShopとTemuの急成長は、ヨーロッパのeコマース市場に大きな変革をもたらしています。
低価格と斬新な販売手法で消費者の心を掴んだこれらのプラットフォームは、今後の成長が期待されます。
しかし、個人情報や商品の品質、環境への影響など、様々な課題も指摘されています。
小売業者やブランドは、この変化に適応しつつ、自社の強みを活かし戦略を展開することが求められています。

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石井道明（いしいみちあき）のプロフィール
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初心者からプロまで教えている
無在庫物販の専門家
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元金髪モヒカンバンドマン→借金500万円→輸入ビジネス年商3億円、美容系物販年商120億円物販関係の会社を4社経営、
従業員200名英国MBAホルダー物販コンサル12年
無在庫ビジネス実績15年
ECラボメイン講師
石井が手がけた物販生徒1000名以上
物販歴23年

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