■ShopifyでAmazon Payの利用停止：詳細と対応策！②

背景と影響
○技術的な理由
Amazon PayがShopifyストアとの互換性がなくなったことが主な理由とされています。
具体的な理由については明示されていませんが、技術的な仕様の変更や運営方針の見直しが背景にあると考えられます。
技術的な互換性の問題は、複雑なシステムを運営する上で常に発生する可能性があり、迅速に対応することが重要です。

○グローバル市場への影響
海外市場においては、Amazon Payの利用率が低いため、この変更による影響は限定的とみられます。
しかし、日本市場においてはAmazon Payの利用率が比較的高いため、多くの国内事業者へ深刻なダメージを与える可能性があります。
特に、日本市場ではAmazon Payが広く利用されており、代替の決済方法を迅速に導入することが求められます。

○顧客への影響
Amazon Payは、Amazonアカウントに登録した決済情報および住所情報をもとに、シームレスな決済体験を提供していました。
この機能の終了により、一部の顧客が購入プロセスで離脱するリスクがあります。
特に、既存のAmazonユーザーをターゲットとしたビジネスでは、売上減少につながる可能性が考えられます。
そこで、代替の決済方法を早急に導入し、顧客への周知を進めることが重要です。


○売上への影響
Amazon Payの終了により、コンバージョン率が一時的に低下する可能性があります。
新しい決済方法の導入と、顧客への適切な周知が重要です。
迅速な対応により、売上への影響を最小限に抑えることが求められます。
また、売上への影響を最小限に抑えるために、顧客の購入プロセスをスムーズにするための改善も必要です。

具体的な対応事項
○決済関連ページへの影響
カート、支払い画面など決済が関連するページに独自でカスタマイズ実装しているサイトの場合、Amazon Pay利用停止に伴い想定外の不具合が発生する可能性があります。
特にチェックアウト拡張機能（Checkout Extensibility）を利用している場合は入念に確認したほうがよいでしょう。
カスタマイズ実装されているページは、特に注意が必要であり、テストを繰り返して問題がないことを確認することが重要です。

○運用コストの増加
新しい決済プロバイダーを導入する場合、Amazon Payと比較して手数料や設定コストが増加する可能性があります。
また、新たな決済手段を選定する時間やリソースも考慮する必要があります。
運用コストの増加は、ビジネスの収益性に影響を及ぼす可能性があり、慎重な検討が必要です。

○顧客体験の維持
Amazon Payの利便性に慣れた顧客にとって、他の決済方法への切り替えは一時的な不便さを感じさせる可能性があります。
新しい決済方法の導入にあたり、顧客体験を損なわないようにするためのサポート体制を整備することが重要です。
顧客体験を維持するために、顧客サポートチームの教育や、FAQページの更新などが必要です。

2025年1月6日から、日本国内のShopifyストアでAmazon Payが使えなくなることは、多くのストア運営者にとって大きな転換点となります。
早急に代替の決済方法を導入し、顧客への周知を進めることが重要です。

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石井道明（いしいみちあき）のプロフィール
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初心者からプロまで教えている
無在庫物販の専門家
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元金髪モヒカンバンドマン→借金500万円→輸入ビジネス年商3億円、美容系物販年商120億円物販関係の会社を4社経営、
従業員200名英国MBAホルダー物販コンサル12年
無在庫ビジネス実績15年
ECラボメイン講師
石井が手がけた物販生徒1000名以上
物販歴23年

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