「公式LINEツール徹底比較！有料プランと無料プランの違い」

2024年10月5日 17:36

「LINEを使ってもっと効率的に集客したいけれど、どのプランが本当に得なのか分からない…」そんな悩みを抱えるあなたに朗報です！この記事では、公式LINEツールの有料プランと無料プランを徹底的に比較し、どの選択があなたのカフェにとって最もメリットをもたらすのかを明確にします。安心してください、リアルなデータと実績をもとに、具体的なアドバイスをお届けします。あなたのビジネスを成功に導くための第一歩を踏み出しましょう！

LINE公式アカウントにおいては、プランごとに配信可能なメッセージの数が異なることがありますが、機能の差は存在しません。無料プランと有料プランには機能的な違いがないため、プランによっては1か月に送信できる無料メッセージの数や、追加メッセージの料金が変わるのみとなります。

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【LINE公式アカウントの料金プラン】

| コミュニケーションプラン | 0円 | 200通/月 | 不可 |
| ライトプラン | 5,000円（税別） | 5,000通/月 | 不可 |
| スタンダードプラン | 15,000円（税別） | 30,000通/月 | ～3円/通（税別） |

コミュニケーションプランを選択した場合、メッセージ配信数が月間200通を超えない限り、全ての機能を無料で利用することが可能です。ただし、無料で使用できるコミュニケーションプランには月間メッセージ配信数の上限が設定されているため、これを超えて利用したい場合は有料プランに切り替える必要があります。

まずはコミュニケーションプランから始め、友だちの数が増えてきた段階で有料プランを検討することを推奨いたします。少人数の店舗で利用する場合など、友だち数が大きく増える見込みがない場合には、コミュニケーションプランを通じて無料で運用を続けることが可能です。

無料メッセージの上限にカウントされるメッセージは2種類存在します。すべてのメッセージがカウントされるわけではないため、何がカウントされるメッセージであるかを理解しておくことが重要です。

【カウントされるメッセージ】

– メッセージ配信（絞り込みやステップ配信を含む）
– Messaging APIの「プッシュメッセージを送る」「マルチキャストメッセージを送る」「ブロードキャストメッセージを送る」機能での送信メッセージ

【カウントされないメッセージ】

– チャットの送受信（1対1メッセージ）
– チャットとして扱われる応答メッセージ、AI応答メッセージ
– Messaging APIの「応答メッセージを送る」機能で送信されたメッセージ
– あいさつメッセージ

友だちへの一斉配信は無料メッセージとしてカウントされますが、自動応答メッセージや1対1のチャットはカウントされないため、何通でも無料で利用できます。個別対応をチャットで行ったり、友だち数が数十人の場合は、無料のコミュニケーションプランにおいてもメッセージの上限を超えずに活用できることが多いです。アカウントを開設した後、友だちが増えメッセージ配信を多く行うようになった場合は、プランの変更を検討してください。

LINE公式アカウントでは、全てのプランで同一の機能を利用できます。有料・無料を問わず使用可能な機能には以下のものが含まれます。

【LINE公式アカウントの機能】

– メッセージ配信
– チャット（1対1でのトーク）
– 問い合わせへの自動返信
– ショップカード
– クーポン配信
– LINEコール
– リッチメニュー

例えば、ショップカードの作成や友だちとの電話を行うLINEコールも無料で利用できます。また、チャットはメッセージ上限にカウントされないため、制限なしでご利用いただけます。機能の利用に対して料金は発生しないため、試してみたい機能があればいつでもご利用いただけます。導入したい機能がある場合は、無料プランでアカウントを開設し、実際に操作してみると良いでしょう。

LINE公式アカウントには、プラン以外にも有料で利用できるオプションがあります。

【LINE公式アカウントの有償オプション】

– プレミアムID
– 追加メッセージ

課金は任意であり、自社のLINE公式アカウントの運用目的をスムーズにするために必要な場合は、導入を検討してください。

プレミアムIDとは、LINE公式アカウント開設時に付与されるベーシックIDをお好みの文字列に変更できる有料のIDです。これにより、自社のLINE公式アカウントのIDを会社名やサービス名に設定することが可能です。プレミアムIDを利用すれば、会社名やサービス名での検索にヒットしやすくなり、アカウント名を一致させることでブランディングにも貢献します。LINE公式アカウントで自社サービスを宣伝したい方には非常におすすめです。

プレミアムIDは月額110円（税込）または年額1,320円（税込）で提供されており、購入経路によって異なる料金形態が適用されるため、iOSアプリから購入する際は事前に確認が必要です。

追加メッセージは、プランの無料メッセージの上限を超えてメッセージ配信を行えるサービスです。スタンダードプランにおいてのみ、追加メッセージを購入することで無料メッセージ通数を超えた配信が可能です。コミュニケーションプランは200通、ライトプランは5,000通の配信ができませんが、スタンダードプランのみが追加メッセージの購入を許可されています。

有償メッセージにかかる費用は、1通あたり1.5円から3円（税別）で、追加メッセージの料金は以下のようになります。

【追加メッセージと単価】

| 追加メッセージ配信数 | 単価（税別） |
|————————|—————–|
| ~50,000 | ￥3.00 |
| 50,000~100,000 | ￥2.80 |
| 100,001~200,000 | ￥2.60 |
| 200,001~300,000 | ￥2.40 |
| 300,001~400,000 | ￥2.20 |
| 400,001~500,000 | ￥2.00 |
| 500,001~600,000 | ￥1.90 |
| 600,001~700,000 | ￥1.80 |
| 700,001~800,000 | ￥1.70 |
| 800,001~900,000 | ￥1.60 |
| 900,001~1,000,000 | ￥1.50 |

有償メッセージは通数が多いほど単価が割安になります。有償メッセージ配信に関する詳細は「LINE公式アカウントの有償メッセージが必要になるケースについて解説」をご参照ください。

まとめとして、LINE公式アカウントはプランによって配信可能なメッセージ数が異なる一方で、料金プランによる機能差は存在しません。無料で利用できるコミュニケーションプランには月間のメッセージ配信数に上限があるため、これを超えて利用したい際は有料プランに切り替える必要があります。

LINE公式アカウントでは、プランごとに配信可能なメッセージ数が異なりますが、機能に差はありません。無料のコミュニケーションプランは月間200通のメッセージ配信が可能で、これを超える場合は有料プランへの切り替えが必要です。無料メッセージにカウントされるのは、メッセージ配信とMessaging APIによるメッセージ送信のみで、1対1のチャットや応答メッセージはカウントされません。全プランで利用できる機能にはメッセージ配信やチャット、自動返信などが含まれます。また、プレミアムIDや追加メッセージなどの有償オプションも用意されています。

1. **公式LINEツールの無料プランにはどんな機能がありますか？**
無料プランには、友だちリストの管理、1対1トーク、メッセージの配信、リッチメニュー作成、簡単な自動返信機能などが含まれています。ただし、月に送信できるメッセージ数や一部の高度な機能には制限があります。
2. **有料プランの主なメリットは何ですか？**
有料プランでは、メッセージ配信数の拡大、ステップメッセージ機能や詳細なターゲティング機能が使えるなど、より効率的なマーケティングが可能になります。また、データ分析の精度や範囲が向上し、顧客行動に基づく柔軟なアプローチができます。
3. **公式LINEツールはビジネスにどのように役立つのか？**
公式LINEツールは、企業が顧客と直接コミュニケーションを取るためのプラットフォームを提供し、メッセージ配信やクーポン発行、アンケート機能などを活用して顧客のエンゲージメントを向上させ、リピート率の向上や売上増加に貢献します。
4. **無料プランと有料プランの価格差はどのくらいですか？**
無料プランは基本料金が0円ですが、有料プランは月額5,000円程度から始まり、企業の規模やメッセージ配信数に応じてプランの料金が変動します。大規模な企業向けのプランでは、さらに高額になる場合があります。
5. **LINE公式アカウントの運用に必要な知識は何ですか？**
基本的なメッセージ配信の使い方、友だち管理、自動応答の設定方法、分析データの読み方が必要です。また、顧客に対する適切なコミュニケーション戦略やターゲティングの知識も重要です。
6. **公式LINEツールの導入手順はどうなっていますか？**
公式LINEアカウントを開設後、初期設定としてプロフィール作成、メッセージ配信の準備、リッチメニューや自動応答の設定を行います。その後、必要に応じて有料プランへのアップグレードを検討し、ターゲットに応じたメッセージ配信やクーポン発行などを活用します。
7. **競合他社のLINEツールと何が違うのか？**
公式LINEツールは、LINEのユーザー基盤に直接アクセスできる点が最大の強みです。また、LINEのエコシステム全体を活用した広告やクーポン機能、ユーザーとのスムーズなコミュニケーションが可能な点で、他社のツールと差別化されています。
8. **公式LINEツールの利用者の声はどのようなものがありますか？**
利用者からは、顧客との密接なコミュニケーションが可能になり、リピート率が上がったという声や、使いやすいインターフェースに対する高評価が見られます。一方で、無料プランの機能制限についてはもう少し緩和してほしいという声もあります。
9. **公式LINEツールの分析機能はどのように使えますか？**
分析機能を活用することで、メッセージの開封率やクリック率、友だちの増減データを把握し、マーケティング戦略の効果を検証できます。これにより、ターゲットに応じた適切なコンテンツの提供や、配信タイミングの調整が可能になります。
10. **公式LINEツールを活用した成功事例はありますか？**
公式LINEツールを活用して顧客との接点を増やし、売上が大幅に向上した企業の事例があります。例えば、限定クーポンを配信して新規顧客の集客に成功した小売店や、顧客満足度向上のためにステップメッセージを活用した飲食店の成功例などがあります。

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