人を集める
ざっくり言って人を集めるのはとても大変💦
イベントで人を集める
スタッフを集める
コミュニティで人を集める
お客様を集める
色んな所で、人を集める苦労してますよね。
スタッフを集める
最近は、人材不足でどんな会社でも、人がないと言ってますよね。
うちも年中人材不足。。。
最近はすき間バイトっていうのも流行っていますが
これは業種限られてきますよね。（飲食店とかホテルとか）
誰でも出来る仕事に限られます。
うちみたいな技術職などは出来る仕事はない。
それでも、すき間バイトの登録数は伸びていって、
ある会社は上場するとか。。。
こんなにコンプライアンスの厳しい時代に
初めての人が軽く来て、ちょっと稼いでみたいなのって
私達接客業としては、逆にマイナスになりそうに思うんだけどな～
お客様を集める
３０年ほど前は、携帯もなければ、PCも仕事で使う以外は
ほぼ家にはない状態で。
私はまだワープロ使って、お客様へ出す葉書を作っていた。
サロン（美容室）をオープンした時も
新聞の折り込みチラシ、タウン情報誌などの広告、ポスティングなど
お金がかかる事が多かった。
けれど、イヤーエステをやりだした頃は、
スマホもみんな持っていてSNS、特にFacebookとBlogが主流で
コマーシャルもお金かけずに出来る様になった。
そんな中、
私はイヤーエステを教える協会を立ち上げるべく
協会ビジネスの師匠を見つけて、教えてもらう事になった。
協会ビジネスとは、自分の下に講師（インストラクター）を沢山育成し
その人たちが教える”新家元制度”みたいな仕組みだった。
色んな業種の協会の理事長さんがいて
とても、刺激的で勉強になったのだが、
ただ、技術を教えるだけではなく、
集客の仕方を教える事が、段々主流の講座になって行ってたように思う。
ただ、イヤーエステは技術的に特殊で難しいがゆえに
そのやり方では、段々そぐわない様になってきて
結局全面的に、うちの協会のやり方を改善した。
現在は、色んなマーケティングがあり、
コンサル業も増え、沢山の広告などが出てたり
ホットペッパーのようなポータルサイトでも
集客している所も多いが、
新規のお客様が、どれだけリピーターになってくれるかは
技術力や商品力、接客力にかかってくると思う。
うちのサロンや協会の会員さんのサロンは、
ユーチューブや動画と相性が良く
ありがたいことに、それで集客は出来ている。
そこからリピーターさんになってくれると
自然と集客しなくても売り上げは上がるようになってくる。
それは圧倒的な技術・商品力だと思う。
イベントで集める
イベントはコロナ前には、よく開催していました。
その頃は「癒し」という言葉が流行っていて
私達も、仲間と組んで「癒しフェスタ」という
癒しをテーマにした、占い、リラクゼーション、音楽、食など
癒しに関する色んなサロンが出店してくれた。
もちろん、SNSなどでコマーシャルはするのだが
運営側がやったのは、半年以上前から準備に入って
出店者さん達と合同ミーティングをする事。
出店者がイベント全体を把握すると共に
どんな業種が出るかを確認する。
その上で、チラシを自分のサロンのお客様に手渡しで渡す事。
チラシを渡すときに、そのお客様が興味のある事
占いが好きなら、こんな占い出ますよとか
（占いは女の人なら結構好き💛）
一言添えて渡す！
自分のお客様は、いつもサロンに来てくれているわけなので
イベントの時は他に行ってね！
その代わり他の店舗のお客様がうちに来てくれる。
というスタンスで、一人一人にアプローチすると
来て下さる確立がぐんと上がる。
おかげで、和歌山の田舎で、2000人の集客が出来た。
規模の小さいイベントは、まだ人の繋がりという
アナログな方法の方が友好的な気がします。
さて、そのイベントを成功させたお陰で
イベント会場で使用したデパートの社長ご夫妻に気に入られ
そこの施設にテナントとして好条件で入れるようになったのは
ラッキーな副産物でした。
さて、人を集めても。。。
ただ、人を集めるだけでは意味がない。
人を集めても物が売れなければ意味がない。
ポータルサイトでクーポン出して、新規のお客様を集めても
リピーターにならなければ意味がない
スタッフを入れても、研修して、技術を身に付けさせて
それで辞められたら意味がない。
結局その先を考えないと、今売上上げなければ
今、２時間でもいいから人手確保しなければ
ずっと、同じことで悩んでいる繰り返しになってします。
知り合いが（占い師）「どうやったら流行るんですか？」と聞かれ
「(占いが)当たればいいんよ」と元も子もない回答を言ったが（笑）
もちろんその友人はめっちゃ流行っているんです。
また別の友人は、ユーチューブに商品をアップしているのだが
登録者数は３００人程度。
普通ならそれだけ？と思うかもしれないがアップすれば物が売れる！
もちろん、SNSもポータルサイトも行動しなければ始まらないが
それ以前に、もっと実力をつける事と
その先のビジョンを明確にしないといけないんではないかと
思われる。
しかしながら、良い人材を集めるのは苦労する。。。
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