ウェブの舞台裏「Cookie」とは？
インターネットサーフィンを楽しむためにはウェブブラウジングの要素があります。
それが「Cookie」です。
このCookieに焦点を当てると、私たちのプライバシーに配慮した影響までを調べることが可能です。
クッキーの基本
Cookie は、ウェブサイトがユーザーのコンピュータやデバイスに一時的にデータを保存するための小さなテキストファイルです。
これは、ウェブサイトがユーザーを「記憶しておく」手段であり、次回の訪問時にユーザーが以前行った操作や設定を再現する役割があります。
例えば、ショッピングカートのコンテンツ、ログイン情報、テーマカラーの設定、パスワードの保存など、様々な情報をCookieは記録し保持することができます。
なぜCookieは必要なのか？
ユーザーがウェブサイトに再訪問した際、Cookie に保存された情報によって、サイトがユーザーの過去の行動や設定を記憶しユーザーは再度ログインする手間を省き、以前の設定や入力をすることなく利用することができます。
プライバシーとクッキー
しかし、Cookieが情報を記録しているという事実は、プライバシーの観点からも検討が必要な重要ポイントです。
ウェブサイトは、訪問者の行動を記憶しこれをマーケティングの目的に利用することもあります。この情報を元に、ユーザーはパーソナライズされた広告が表示されることがあります。
クッキーの種類
Cookieには大きく分けて2つの種類があります：「セッションCookie」と「パーシステントCookie」です。
セッションCookieは、ユーザーがブラウザを閉じれば削除され、一時的な情報保存のために使用されます。
一方、パーシステントCookieは設定された期間（数日から数年）データを保持し続け、ユーザーがウェブサイトを再訪問した際にその情報を利用します。
Cookieの管理
プライバシー設定から、Cookieを全てブロックしたり、特定のウェブサイトからのCookieのみを許可したり、ユーザー自身がどの情報を共有し、保持する選択することができます。
最後に
Cookie は、ウェブサイトの利用を便利で快適なものにしてくれますが
ウェブをスマートに利用しデータがどのように処理されるか、管理されるのかを冷静に考え、ウェブサイト利用時の設定をコントロールしていく必要があります。
Cookieに関する基本的な知識とその重要性を少しでも理解し、安全であるかを判断する要素になれば幸いです。
【 コラム監修：CRMコンサルタント 瓦田美千代 】
大手から老舗通販企業までリピート通販企業のCRMコンサルティングで、顧客との長期的な関係性作りを行う。特に定期顧客の定着や解約復活に定評があり、実績多数。
