ステップメールで継続率を高める成功事例

ステップメールとは

ステップメールとは、顧客に対して複数回に分けてメールを配信することで、顧客との関係を深める手法のことです。ステップメールを活用することで、顧客との関係を深めるだけでなく、継続率を高めることができます。

ステップメールを活用した成功事例

ステップメールを活用した成功事例として、某大手ECサイトが挙げられます。このECサイトでは、顧客に対して複数回に分けてメールを配信することで、継続率を高めることに成功しました。

ステップメールを活用した方法

ステップメールを活用する際には、まずは顧客のニーズを把握することが重要です。その上で、顧客に対して複数回に分けてメールを配信することで、顧客との関係を深めることができます。

ステップメールを活用したメリット

ステップメールを活用することで、顧客との関係を深めるだけでなく、継続率を高めることができます。また、ステップメールを活用することで、顧客のニーズを把握することも可能になります。

ステップメールを活用したコツ

ステップメールを活用する際には、配信するメールの内容をしっかりと検討することが重要です。また、配信するタイミングも重要です。配信するタイミングを間違えると、顧客からの返信率が低下してしまう可能性があります。

【 コラム監修：CRMコンサルタント　瓦田美千代 】
大手から老舗通販企業までリピート通販企業のCRMコンサルティングで、顧客との長期的な関係性作りを行う。特に定期顧客の定着や解約復活に定評があり、実績多数。