ビジネスマナー【報・連・相】

ビジネスの基本として、よく研修でも「報・連・相」は出てきますし、「報連相はきちんと！」と言われたりもします。
9月からインターン生も迎え、あらためてビジネスの「基本」について書いていこうと思います。

■報告・連絡・相談とは？
【報告】
上司や周囲からの仕事の依頼に対して、担当者が進捗や結果を知らせること。
【連絡】
情報や事実を知らせること。
【相談】
判断に迷った時などに周りに意見を求めること。

言葉だけ見ると、「そんなこと分かってる！」と言いたくなりますが、実際は……。

いずれもきちんと伝え、理解してもらうためのマナーも必要です。テレワークをされている方も増え、コミュニケーションの仕方も変化しています。

最近は「報・連・相」の進化バージョン【確・連・報（かくれんぼう）】というものがあるそうです！！

みなさんご存じでしたか？？

「相談」→「確認」に代わり、目的も異なります。

・相談＝事前
・確認＝事後

という違いがあり、「自主性」を持って仕事を進めるという目的から広がっているようです。

新入社員など新人の場合は、まだ指示を受けてその通りに行うことが大事なので、「報連相」が必要ですが、ある程度キャリアを積んできた社員には「確連報」のコミュニケーションを取り入れるのも良いかもしれません。

当たり前のことですが、どれだけ意識して実践できるかが大事ですね！！

それぞれの目的や注意点などを次回からめとめていきたいと思います！！