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死んだiPhone XRが奇跡の復活!復元までの壮絶リポート
iPhone XRが復活しました!!
なかなかネットにはUPされていない情報になると思いますので、復元までのリポートをいたします。
昨年末にPCのiTunesでiOSのアップデートをしたところ、死にました。(セーフモードになりました。写真を残せていないのですみません。)
iPhone セーフモードで調べていただくと画像がでてきます。
それはPCとライトニングケーブルの画像です・・・。
以前にUPしたのですが、年末12/31なので万一に備えてiPhoneのデータをバックアップして、年を越そうと思ってしまいました。
その際、iOSのアップデートをするか聞かれたので、迷わず「はい」を選択しました。
いつものようにダウンロードされてインストールされる流れなのですが、途中でiTunesがダウンしました。
これが問題の始まりです。
そのあとiTunesを立ち上げてもXRを認識せずに、iPhoneはセーフモードの状態です。
連絡を取り合うことが頻繁に発生する年末年始をiPhoneなしでは大ピンチです。
解消方法をネットで調べるとたくさん出てきました。
ここから対処したことを箇条書きにします。
・リンゴマークの状態。進捗バーは真ん中で止まる(A)
・ボリュームボタンの上を押してすぐ離す(B)
・ボリュームボタンの下を押してすぐ離す(C)
・電源ボタンを長押ししながら、セーフモード画面が出るまでしばらく待つ(D)
・セーフモード画面。iTunesにつないで「復元」する。本来ならここでハッピーエンド
・でも(A)の状況になる。以下(A)から(D)の繰り返し。
・あきらめて、手持ちのiPhone SE第2世代にXRデータをiTunesで移す。
・iPhone SEで今までのXRと変わらず使えるようになる
・XRのSIMをSEに差し替える
・XRは(A)から(D)の繰り返し
・アップルサポートにチャットで状況を伝えて質問してみる。
・iTunes関係はチャットだけで対応ができないので、サポートから電話がかかってきた。
・私のPCはWindows 11 Homeです。Windowsの別ユーザーを作って、新しいIDでログインする。
・iTunesをダウンロードする
・iPhone XRをつないで「復元」する
・(A)から(D)の繰り返し。
・問題はWindowsのOSの問題かもしれない。残っているキャッシュが影響しているかもしれない。
・PC内で切り分けをする必要がある。マイクロソフトにサポート依頼をしたほうがよいと言われた。ただアップルサポートはマイクロソフトサポートで問題解消できるのはあまり現実的ではなさそうということ
・修理するなら6万円くらいかかるかも。でもそれよりコストパフォーマンスを考えると買い替えのほうが良いかもとおっしゃっていただいた。
・もうひとつの手段としてWindowsの問題なら、別のPCでiTunesをダウンロードして再度試してみる方法もあると言われた。Windows10のPCがあるのでダメもとでやってみた
・Windows 10 PCにiTunesをダウンロード
・iPhone XRをつないで「復元」する
・iTunesが途中でダウンせずに進む
・iPhone SEが反応している。SEは「iphoneへデータを転送中」
iPhone XRは「SEからデータを転送中」とでる
・初めは完了まで7時間とでて、29分くらいに変わる
・進捗時間が表示されるが、ラスト2分のところで止まったように見える
これがダメなら2台とも使えなくなる最悪の状況になる?
・10分くらい経って表示が動いて
SE「転送が完了しました」 XR「データがもう一方のiPhoneに転送されました」とでて完了。約40分くらい
・SEもXRもどちらも使える状況。LINEはSIMを差しているSEだけ使える。
・SIMをXRに差し替える
・XRの設定をしなおし。無事XRで使えるようになる
書いていても疲れますが、止まって動かない、どのようにすればよいのかわからない。ネットには同じレベルの情報しかない。ということで、精神的にも作業的にもかなり苦痛でした。
iPhoneとPCのサブ機がないと復元ができなかったかもと思うと怖いです。
あ、復元後どこかのタイミングで認証が必要になり、認証番号が古いiPadに飛んできてそれを入力したはずなので、iPhone単体だとどうなるんだろうと思いました。
今はiCloudに保管をして復元する方が良いのかなあ。
もしお困りになったら、そのタイミングや背景でも同じように復元ができるかどうかわかりませんが、こんな復元をした例もあるとご参考にしてください。