【謝罪日報】20年越しの「ごめんなさい」、友情の糸を再び紡ぐ
依頼者は、80代の女性、山田さん（仮名）。彼女は、20年前に参加していた手芸教室で、親友だった佐藤さん（仮名）と些細なことから大喧嘩をしてしまい、それ以来、疎遠になってしまったことをずっと後悔していました。
山田さんは、年齢を重ねるにつれ、佐藤さんと過ごした楽しい日々を思い出すことが多くなりました。「もう一度、佐藤さんに会って謝りたい…」そう思うものの、高齢で外出も難しく、佐藤さんの連絡先も分からない状態でした。
そんな時、山田さんは、当社の謝罪代行サービスのことを知り、「佐藤さんへの謝罪の言葉を代わりに伝えてほしい」と、ご依頼をいただきました。
当社スタッフは、まず山田さんから、当時の状況や佐藤さんとの思い出、そして、今伝えたい謝罪の気持ちを丁寧にヒアリングしました。山田さんは、「当時は私も若くて、つい感情的になってしまった」「佐藤さんの優しい言葉を素直に聞けなかった」「本当に申し訳ないことをした」と、涙ながらに語ってくれました。
スタッフは、山田さんの謝罪の気持ちを丁寧に言葉にまとめ、「20年前は、本当にごめんなさい」「もう一度、お会いしてお話ししたい」というメッセージを作成しました。
次に、佐藤さんの消息を探しました。手芸教室の当時の名簿や、地域の情報網を駆使し、ついに佐藤さんの現在の住所を突き止めることができました。
そして、スタッフが佐藤さんの自宅を訪問しました。
突然の訪問に、佐藤さんは驚いた様子でしたが、スタッフが山田さんからの伝言を伝えると、20年前の記憶が蘇ってきたようです。「山田さん…懐かしいわ」と、佐藤さんは遠くを見るような目をしていました。
スタッフは、山田さんからの謝罪のメッセージを読み上げ、山田さんが佐藤さんとの再会を強く望んでいることを伝えました。
佐藤さんは、「私も、あの時のことをずっと後悔していました…」と、目に涙を浮かべながら語りました。「山田さんに会いたいです」
数日後、スタッフの仲介のもと、山田さんと佐藤さんは、20年ぶりの再会を果たしました。場所は、山田さんの自宅です。
最初は緊張した面持ちの二人でしたが、昔話に花が咲くにつれ、徐々に笑顔が増えていきました。そして、山田さんが「あの時は、本当にごめんなさい」と頭を下げると、佐藤さんは「私も、言い過ぎてしまったわ」と、お互いに謝罪し、20年の歳月を超えて、再び友情の絆を結びました。