【キンドリルお客様事例】四国電力：システム運用業務の複雑化・属人化を解消するデータドリブンな運用監視
今回もお客様事例をご紹介します。
四国電力は地域への電力供給をコア事業として多くのITシステムを運用する中で、システムの増加とともに複雑化した運用監視や障害対応の課題解決に取り組んでいます。
保守運用業務の高度化を実現にあたって、いくつかの課題に直面しています。たとえば、保守運用業務の担当者がシステムごとに固定されてる傾向にあるため、今後の人材不足が懸念されるといったようなことです。
キンドリルは、バリューストリームマッピング(VSM)の手法を用いて既存の業務プロセスの整理と課題抽出を行い、実際の運用データを用いたPoCで障害対応迅速化の実現へ道のりを支援しました。
お客様のメッセージを中心に、この道のりをご紹介するサイトをぜひご覧ください。
