カスタマーエクスペリエンス向上に向けたユーザー視点でのWebサービスモニタリング

Webサービスの運用において、サービスの安定稼働による機会損失を阻止したい、というお客様の声をよくお聞きするようになっています。

そういった課題にお応えするキンドリルの「カスタマーエクスペリエンス向上に向けたユーザー視点でのWebサービスモニタリング」サービスをご紹介します。

Webサービスモニタリングとは

アプリケーションのURL、API、ページにアクセスしてサービスの正常稼働を監視します。

SaaS提供のサービスを使用するため、容易に短期間で実装することが可能です。

監視システムの構築不要、エージェント導入不要、システム変更不要でライセンス費用も最小限に抑えられます。

Webサービスモニタリングの背景

あるECサイトではサイト表示が0.1秒遅くなると売上が1%減少し、1秒高速化すると売上が10％向上するというデータがあります。

現在のIT環境はSaaSや外部サービスを複数導入し、適切なサービス管理ができていないというお客様の声を伺っています。

Webサービスの安定稼働による機会損失を阻止するとともに、ユーザー視点でのWebサービスモニタリングを導入することでカスタマーエクスペリエンス（CX）向上につなげていくことをキンドリルではご提案しています。

キンドリルの提案するサービスの概要につきまして、資料をご用意しています。

https://www.slideshare.net/ssuserba56cd/itpdf-cc98

ご関心がありましたらお問い合わせください。