マーケティングのスタート地点の一つ、市場機会ってどういうこと？

市場機会とは何か？ – 食洗機用液体洗剤の事例から考える

市場機会とは、消費者の不満やニーズの変化、新しい技術や社会環境の変化によって生まれる、ビジネスの成長チャンスのことです。これは単に「新しい商品を作ること」ではなく、「市場にどんな問題や課題があり、それを解決できるか？」を見極めることが重要になります。

たとえば、食洗機用の液体洗剤の登場は、まさに市場機会を捉えた例の一つです。

食洗機用液体洗剤が生まれた市場機会

数年前まで、食洗機用の洗剤といえば粉末が主流でした。
しかし、食洗機を使用している消費者からは徐々に洗剤についての不満が出てきます。

「粉が溶け残ることがある」
→ 洗い終わった後、食器や食洗機の中に白い粉が残ってしまう。

「油汚れがちゃんと落ちているのか不安」
→ 食洗機を使っても、なんとなく油汚れが残る気がする。

などなど

そしてその不満の声は食洗機の普及と共に徐々に大きくなっていきます。
「食洗機は便利だけど、粉の洗剤には不満がある」という声が増えていくことになります。
もし、食洗機がそれほど普及しなければこの声は大きくなることはないですが、食洗機の普及という社会環境の変化により、洗剤の市場も変化していくことになります。

市場機会の本質

このように市場機会は、「消費者が求めているのに、まだ満たされていないニーズ」を見つけることがポイントになります。
具体的には、以下のような要素が関係しています。

・消費者の不満や悩み
「食洗機はべんりだけど、粉の洗剤は溶け残るから不便だな…」

・技術の進歩
「もっと溶けやすい液体の食洗機用洗剤を作れば解決するのでは？」
「食洗機の進化に合わせたよりピカピカになる洗剤とは？

・ライフスタイルの変化
「共働き世帯が増えて、さらに食洗機は普及していくはず」

こうした要素が組み合わさることで、新しい市場が生まれ、企業にとっての「チャンス＝市場機会」となります。

市場機会を見つける方法

市場機会を発見するには、次のような視点が役立ちます。

「消費者はどんな不満を持っているか？」
「その不満は、既存の商品やサービスで解決できているか？」
「いま開発中の技術は転用できないか」
「新しい技術やライフスタイルの変化によって、市場はどう動くのか」
「同時に変化していく商品やカテゴリには何があるのか」

今回の例では、食洗機の普及と粉洗剤への不満を捉え、「泡立たない」「カスが残らない」「簡単に使える」液体洗剤という新しい解決策が生まれました。

つまり、市場機会とは「消費者の困りごとを見つけ、それを解決する手段を提供できるチャンス」と言い換えることができます。

まとめ：市場機会とは「気づき」から生まれる
市場機会とは、単なる「新しいアイデア」ではなく、「消費者が求めているのに、まだ満たされていないニーズ」を見つけることから始まります。

食洗機用液体洗剤の事例では、
・粉の洗剤に対する不満（消費者の声）
・ 食洗機の普及（市場の変化）
・ 液体洗剤という新しい解決策（技術の進化）
が組み合わさり、新しい市場が生まれました。

市場機会を見つけるには、「消費者の困りごとをよく観察し、それがまだ解決されていないのか？」を見極めることが大切です。

企業の成功は、こうした市場機会にいち早く気づき、それに応じた製品やサービスを提供できるかどうかにかかっています。