神山町で書かない窓口始めました！
こんにちは。
地域活性化起業人の角南（すなみ）です。
2024年2月1日。
神山町役場で書かない窓口始まりました！！
書かない窓口のために導入されているシステムは、
「窓口業務支援システム らくまど」
＊このシステム導入自治体は四国初です。
神山町は、人口が少ない町という事もあり、そもそも窓口の件数は決して多くありません。
ただ、住民の高齢化が進む中、
書く時間の減少
待ち時間が減少
手続きに何が必要かわかる
などなど、窓口業務にシステムを導入する事で、住民にとって利便性の高いサービスを提供できるの事を狙っております。
（もちろん職員の業務効率化も）
現場の職員は、
システムを導入したから窓口業務が解決する。
ではなく、
システムを使って窓口業務を変えていく。を目指して、
日々奮闘しています。
神山町の窓口業務改善にご期待ください。