マレーシアで2023年にキャッシュレス決済の利用率が5割を超えた。
malaymailのザフ・セラジ(Zaf Seraj)は2024年01月11日に、調査会社イプソス(Ipsos)の調査で、マレーシアで2023年にキャッシュレス決済の利用率が5割を超えたことが分かったと報告した。
電子ウォレット、オンライン銀行振込、デビットカードやクレジットカードなどのキャッシュレス決済方法は、パンデミックの真っただ中にあった最も一般的な決済方法から、2023年の最後の3か月でマレーシア人の51%のみが使用するまでに急落したと、イプソスマレーシアが2024年01月10日の声明で明らかにした。
オンライン バンキングとデビット カードが依然として最も一般的に使用されているキャッシュレス決済方法であり、それぞれ35%で、電子ウォレットが26%で続き、クレジット・カードが9%で最も低い。
「新型コロナウイルス感染症(Covid-19)の感染拡大を受けて、2023年には現金以外の支払い方法の利用が若干減少しました。」
「しかし、マレーシア人の半数が未だに現金以外の支払いを利用しており、人口の4分の1が電子ウォレットを使用していることは注目に値する」とイプソス・マレーシアの最高クライアント責任者のパキー・チャロンチャナポーン(Ipsos Malaysia chief client officer Pakee Charoenchanaporn)とリサーチマネージャーのアッティカス・プーン(research manager Atticus Poon)は声明で述べた。
調査によると、25 ～ 34歳の年齢層がオンライン銀行振込と電子ウォレットをそれぞれ45%と34%で最も多く利用しており、18 ～ 25歳の年齢層を上回っています。 昨年に比べて減少しました。
しかし、調査対象の最高齢層である45～74歳の年齢層では、オンラインバンキングと電子ウォレットの利用がそれぞれ昨年より1％、3％増加した。
「過去3年間、使用されている電子ウォレット・ブランドの数は約1.8で安定しています。これは、人々が最大2つの電子ウォレット・ブランドを使用する傾向があることを示しています」とイプソスの最高クライアント責任者兼調査マネージャーは述べた。
間違いなく、Touch n’ Goはマレーシア人の間で最も頻繁に使用されている電子ウォレットであり、他の7つの電子ウォレットと比較して88%となり、メイバンク(Maybank)のMAEアプリケーションが次点であった。
電子ウォレットを使用した最も頻繁な取引は、通行料金、駐車場、交通機関の取引で55%、次いで飲食店と食品配達の取引がそれぞれ51%と43%であった。
「人々が実店舗に戻り、現金やその他の支払い方法の使用を好む可能性があるため、小売での購入に電子ウォレットを使用することは減少しています。」と彼らは述べた。
イプソスは、90の市場に拠点を置く市場調査会社です。 この調査は、18～74歳のマレーシア人1,015人を対象に2023年の最後の3カ月間に実施された。
https://www.malaymail.com/news/malaysia/2024/01/11/ipsos-study-use-of-cashless-payment-methods-in-malaysia-dipped-right-after-peak-of-covid-19-pandemic/111903
https://www.ipsos.com/sites/default/files/ct/news/documents/2024-01/[Ipsos Press Release] - Non-Cash Economy %26amp%3B Payment Evolution.pdf
https://www.ipsos.com/sites/default/files/ct/news/documents/2023-12/Ipsos Press Release - Scam in Malaysia_0.pdf
https://www.ipsos.com/sites/default/files/ct/news/documents/2022-07/Ipsos Press Release - Non-cash economy and the role of e-wallets - Fri%2C 22 July 2022.pdf
https://ringgitplus.com/en/blog/personal-finance-news/survey-cashless-payment-options-less-popular-among-malaysians-after-peak-of-covid-19.html
https://www.nst.com.my/business/corporate/2023/10/972999/malaysia-makes-sound-progress-cashless-usage
https://www.janio.asia/resources/articles/why-are-malaysians-shopping-online