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日本のマーケティングの神【竹花貴騎の集客術】

DICE

  1. 初めに

  2. 【竹花貴騎（たけはな たかき）】

  3. 人間の目線

  4. 1. Z型とF型視線移動の特徴

  5. 2. Z型とF型視線移動が起こる理由

  6. 3. Z型とF型視線移動の活用

  7. 4. その他の視線移動パターン

  8. 心理学を学ぶことのメリット

  9. ・顧客視点の強化

  10. ・説得力のあるコミュニケーション

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初めに


ビジネスをやる上でマーケティングはめちゃくちゃ重要です。

現代の競争が激化するビジネス環境において、顧客の心を掴み、競合との差別化を図ることはますます重要になっています。

そういう意味で、「根本的な人間の欲求は何か」を考える必要があります。

その鍵となるのが、マーケティングと心理学の融合です。

マーケティングにおける心理学の役割

マーケティングとは、顧客に商品やサービスを理解してもらい、購入を促すための活動です。

あんまりちゃんと定義されてるものではないですが、大まかにはこうです。

実際、ビジネスを専門に扱う大学教授でされ、この定義だけに意見が食い違うと言われています。

しかし、顧客は常に論理的に行動するわけではありません。感情、認知、行動といった心理的な要素が、購入意思決定に大きく影響します。

竹花さんは、基礎知識をちゃんと使っています。

本当に忠実に使っています。

竹花貴騎さんの株式会社MDSの公式ホームページは、

めちゃくちゃ、心理学的に作られています。


【竹花貴騎（たけはな たかき）】


●ビジネスオンラインスクールUR -U（ユアユニ）校長先生
●1992年生まれ　
●ドバイ在住　　

日本の実業家、起業家、投資家、YouTuber。 MDS FUND DUBAI LLC. 創業者・代表取締役。

2017年当時24歳で独立しSNS分析及びSNSマーケティング会社Limを設立。

設立4年で45,000の個人、法人含む集客支援実績。2020年6月に同社を売却。

MDS Limited（香港）・MDS Pte,Ltd. （シンガポール）代表取締役。

現在は投資ファンド運営や財団運営を行う側、趣味でオンライン教育プラットフォームUR-U（ユアユニ）の講師、またヒップホップでのラップ活動を行う。

2020年Googleでの業務委託経験を、またヒップホップでのラップ活動を行う。

2020年Googleでの業務委託経験を「元Google」と表記した事やオフィスサイトに合成素材を使用した事で大炎上

人間の目線


人間はZまたはFの形で目線を作るとされていることについて

人間は、情報収集や意思決定を行う際に、特定のパターンで視線を動かすことが研究によって明らかになっています。

その代表的なパターンが、Z型とF型の視線移動です。

1. Z型とF型視線移動の特徴


Z型視線移動は、左上から始まり、右上、左下、右下の順に視線が移動します。

これは、アルファベットの「Z」の形に似ていることから名付けられました。

Z型視線移動は、情報量が少ない場合や、全体を把握したい場合によく見られます。

一方、F型視線移動は、Z型視線移動と同様に左上から始まり、右上まで移動した後、少し下に下がり、左から右、そして下へと視線が移動します。

これは、アルファベットの「F」の形に似ていることから名付けられました。F型視線移動は、情報量が多い場合や、詳細情報を探したい場合によく見られます。

Z型視線移動
F型視線移動

2. Z型とF型視線移動が起こる理由


Z型とF型視線移動が起こる理由は、人間の視覚情報処理の仕組みと関係しています。

人間は、最初に視界に入った情報を処理し、その後、周辺情報を補足的に処理していく傾向があります。

Z型視線移動は、最初に左上の情報が目に入り、その後、右上、左下、右下の順に情報を処理していく効率的な方法です。

一方、F型視線移動は、最初に左上の情報が目に入り、その後、右上の見出しや画像などを処理し、興味のある情報があれば、詳細情報を読みに行くという方法です。

3. Z型とF型視線移動の活用


Z型とF型視線移動のパターンを理解することで、以下のような効果があります。

例を挙げます。

・Webサイトや広告のデザイン: 重要な情報をZ型またはF型の視線移動に沿って配置することで、ユーザーの目に留まりやすく、理解しやすくなります。

竹花さんは、ホームページでほぼ全てにおいて、この動線を辿れるようにレイアウトを組んでいます。

こういう心理学の知識を実践していきたいなら、UR-Uオンラインスクールがお勧めです。

プレゼンテーション: 重要な情報をスライドの左上に配置し、その後、右上、左下、右下の順に情報を展開することで、聴衆の理解を促進できます。

・商品の陳列: 重要な商品をZ型またはF型の視線移動に沿って陳列することで、顧客の購買意欲を高めることができます。

4. その他の視線移動パターン


Z型とF型視線移動以外にも、人間は状況に応じて様々な視線移動パターンを示します。例えば、以下のようなパターンがあります。

・N型視線移動: 右上から始まり、右下、左上、左下の順に視線が移動します。これは、縦書きの文章を読む場合によく見られるパターンです。

・逆N型視線移動: 左上から始まり、左下、右上、右下の順に視線が移動します。これは、スマートフォンなど縦長の画面を見る場合によく見られるパターンです。

心理学を理解することで見えてくる顧客の行動

心理学を学ぶことで、顧客の行動をより深く理解することができます。

以下、いくつか例を挙げてみます！

・認知心理学: 顧客がどのように情報を処理し、記憶するかを理解することで、効果的な広告やメッセージングを設計できます。

・社会心理学: 顧客が周囲の人々からの影響を受け、どのように行動するかを理解することで、口コミやソーシャルメディアの活用方法を検討できます。

例えば、人間には「群れたい本能」が備わっています。

具体的には、周りに賛成しとけば損はしないという考え方です。

やっておけば損はしないという感情を抱かせるのはとても強力で、

竹花さんの会計事業、節税のためのオンライン講座に大きく当てはまるように思えますよね。

・行動経済学: 顧客がどのように意思決定を行うかを理解することで、価格設定やオファーの設計を最適化できます。

心理学に基づいたマーケティング戦略の実践

心理学を理解した上で、以下の戦略を実行することで、より効果的なマーケティング活動が可能になります。

・ターゲット層の理解: 顧客のニーズ、ウォンツ、ペインポイントを明確に把握することで、彼らに響く訴求ポイントを特定できます。

・効果的なコミュニケーション: 顧客の認知プロセスや情報処理能力を考慮した上で、分かりやすく魅力的なメッセージを伝達できます。

竹花さんの顧客教育は、めちゃくちゃシンプルで、誰でもわかるようにしています。

実際、コンセプトが「おばあちゃんでもわかる」サービスです。

誰でも理解できるようにすることで、ユーザーがサービスを使う障壁を少しでも減らしています。

行動を促す仕組み: 限定特典や希少性の訴求など、顧客の行動心理に基づいた仕組みを導入することで、購入意欲を高めることができます。


心理学を学ぶことのメリット



心理学を学ぶことで、以下のようなメリットを得られます。

・顧客視点の強化

顧客の心理に寄り添うことで、より顧客ニーズに合致した商品やサービスを開発できます。

・説得力のあるコミュニケーション

顧客の心理メカニズムを理解することで、より効果的に顧客を説得できます。

・倫理的なマーケティング

: 顧客の心理を悪用するのではなく、顧客にとって価値のある提案を行うことができます。

価値のある教育とは、例えば損失回避などが挙げられるでしょう。

人間は一度対価を支払うと損をしたくない感情が生まれます。

1番いい例は、焼肉食べ放題とかじゃないですかね。

支払ったら元を取ろうと努力できるのです。

それは、マデサポなんかは自分自身の成長にもつながるので、

お互いに良いサービスになってるんだと思います。



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