AIDMA（アイドマ）からの～…

2021年6月6日 01:22

マーケターレベル3のダーイシです。
更新が遅くなってしまいごめんなさい😢
今週は娘の誕生日があったりとイベントが多かった週でした。

あと"坐骨神経痛"！！
これ皆さんもお気をつけください！！

テレワークメインになり、家で座って仕事をする時間が増えたのですが、
一昨日あたりから坐骨神経痛に悩まされています。

これ神経痛なので激痛というより、不快感のある痛みです。
骨折などはその骨の部位を固めて動かなくさせることで
痛みを感じなくなりますが、
坐骨神経痛は何をしててもこの不快感のある痛みが下半身に走り、
寝るのもままならない状態になります💦

ロキソニンを飲んで今は凌いでいますが、
早めに病院に行きたいなと思っています。

前置きが少し長くなりましたが、
今回はお客様がモノを購入する時に無意識に行っているとされる
AIDMA（アイドマ）を中心に記事を書いていきます。

AIDMA（アイドマ）って何？？

前述した通り、AIDMA（アイドマ）とはお客様がモノを購入する際に
無意識に行っている行動の順序の頭文字を取ったものです。

A…Attention（注目）
I…Interest（興味）
D…Desire（欲求）
M…Memory（記憶）
A…Action（行動）※購入

という行動の流れです。

AIDMAは古くからあるマーケティング施策のフレームワークです。
確かにお客様の行動モデルとして今も使われることが多いですし、
この行動自体に間違いはないと思います。

ただ、このAIDMAが出てきたのは1920年代の事なんですね。
もちろん100年前のアメリカにインターネットという概念もなければ、
当たり前ですが、SNSのような発信方法もありません。

このAIDMAが出来た頃のアメリカは戦時毛材から平和時の経済に移行し、
大量消費時代に入ったころです。

この頃は購入までのフレームワークとなっていて、
購入後のお客様の動きという点では欠けている要素があります。

そのためAIDMAは現在進化を見せています。

現在AIDMAは以下のように表現されます。

A…Attention（注目）
I…Interest（興味）
S…Search（検索）
C…Comparison（比較）
E…Examination（検討）
A…Action（購入）
S…Share（共有）

AISCEAS（アイセアス）と呼ばれています。
特徴的なのは、CとEの情報収集後のお客様の動きです。
今の時代インターネットでの競合商品との比較が容易になったため、
比較と検討を行うことが容易くなりました。

この動きをお客様が行うことを前提で
企業側は打ち手を打つ必要があります。

例えばですが、競合他社の情報収集したお客様が
その商品の検索を行う際に、
リスティング広告の枠を購入して自社商品のアピールをしたり等です。

もちろんShareのところも非常に重要で、
購入後の“共有”が商品に対して好意的な共有なのか、
それとも批判的な共有なのか、企業はチェックをして
改善があればすぐに行動をしなければなりません。

そのため、購入のあとにSatisfaction（満足）が来るような
商品の開発が必要になります。

当たり前ですが、カスタマーファースト（顧客第一）
という概念を持つことが、
これからの企業の生き残りには不可欠な要素になっていますね。

マーケティングをするにあたって
数字の本質について勉強できたのがこちらの本です。

「FACTFULNESS（ファクトフルネス）」

“データは人を動かすことができる”と私は思っているのですが、
それが故に数字を上手く誤魔化すことで
恣意的に人々を動かしてしまうこともできます。

そういった数字の本質を理解するために
とても勉強になった本です。

データについて自分の意見や考察を
持ちたいという方に是非お勧めです！！

次回はダーイシ的広告大賞を発表したいと思いますので
お楽しみに！！
（これはかなり趣向の偏りがあるのでご愛嬌ということで）

それでは、おやすみなさい🌛