アクティブリスニングと会話型AIの融合を追求する、miibo Designer 岡大徳です
はじめまして。株式会社miiboのmiibo Designer、岡大徳です。「人とAIの対話の未来」を追求する仕事をしています。
なぜアクティブリスニングと会話型AIの融合なのか
私の特異な点は、「徹底的に聞く」というアクティブリスニングの専門性と、最新のAI技術を組み合わせていることです。赤羽雄二さんの著書『自己満足ではない「徹底的に聞く」技術』でも事例として取り上げていただいた経験があり、その実践知を会話AI開発に活かしています。
実は、この組み合わせは偶然ではありません。人間同士のコミュニケーションで最も大切な「聞く力」を、AIの対話設計に取り入れることで、より自然で価値のある対話が実現できると確信したからです。
miiboとの出会いと、新たな挑戦
2023年5月、株式会社miiboの公式AI開発パートナー「miibo partner」として活動を開始し、同年12月にはmiibo Designerに就任しました。この役割で、会話型AI「miibo」の応答品質向上と、ユーザー体験の創出に取り組んでいます。
特に印象的だったのは、2024年6月に開催された【miibo meetup! – オフライン感謝祭・交流会】での、CEO功刀雅士さんとの対談です。イベント満足度96％という数字以上に、参加者の方々との深い対話から多くの学びを得られました。
人間中心のAI開発という信念
私が大切にしているのは、「AIは人間を支援し、能力を拡張するためのツール」という考え方です。以前、病院でのコミュニケーションロボット導入プロジェクトに携わった経験から、技術は常に人間の幸福に寄与すべきだと強く感じています。
現在は、この理念のもと、miiboを通じて以下のような活動を展開しています：
メールマガジンでの定期的な情報発信
企業向けmiiboコンサルティング
アクティブリスニングワークショップの開催
各種イベントでの登壇・知見共有
これからの展望：AIと人間の調和する未来へ
技術の進歩は止まりません。しかし、その方向性を決めるのは私たち人間です。アクティブリスニングの知見とAI技術を組み合わせることで、より豊かなコミュニケーションの実現を目指していきます。
特に注力したいのは、医療・福祉分野での活用です。病院での経験を活かし、本当に必要とされる場所で、会話型AIが価値を生み出せるよう取り組んでいきたいと考えています。
おわりに：対話を通じた価値創造を
このnoteでは、アクティブリスニングとAI技術の融合から見えてきた気づきや、日々の活動で得た学びを共有していきます。「より良い対話」について、皆さんと一緒に考えていけたら嬉しいです。
会話型AI技術の可能性や、私の取り組みについてもっと知りたい方は、「miibo最新情報マガジン」もぜひチェックしてみてください。
明日の対話をより良くするための物語を、これからも綴っていきます。