「重度障害者はコンビニのATMでお金を下ろせるか？」

これまでのnoteでも何度か取り上げてきたが、私は脳性麻痺当事者であり、電動車椅子ユーザーである。

障害者向けシェアハウスでは複数人のスタッフや看護師のサポートを受けつつ暮らしているが、外出時は基本的に介助者をつけないため、初対面の人に手助けを頼むことも多い。

障害当事者のプライドとして、サポートを受けること自体には何の負い目を感じていないのだが、最近になって、「善意の線引き」について考えることも増えてきた。

そのひとつが「コンビニのATM問題」である。

今の時代、どこのコンビニにもATMが設置されており、24時間いつでも振込や引き出しができるようになっている。

私ももちろんそのことは知っているのだが、では、便利だからと言ってコンビニでお金を下ろしたいかというと、素直には頷けないのだ。

コンビニの店員の仕事として「ATMの介助」が含まれているのなら、本来の業務として当たり前に手伝ってくれるかもしれない。

あるいは、本来のマニュアルにはなかったとしても、現場の裁量というか、それこそ善意の範囲で手伝ってくれるかもしれない。

ただ、「お金を下ろすなら銀行に行けばいい」という代替手段がある以上、いくら近所だからといって、わざわざコンビニ店員の手を煩わせるのは、何とも申し訳ないのである。

そのあたり、コンビニとしてはどのようなルールになっているのだろうか。