【読書メモ】『１冊目に読みたいDXの教科書』荒瀬光宏

DXとは

• デジタル化：データを活用できる状態にすること。量だけあっても意味ない

• トランスフォーメーション：デジタル技術を利用して提供価値や仕組みを変えること

デジタル戦略

• 業務や体験の全体最適化を目指すべき

• 物理的な商品をデジタルに転換する（CD→サブスク）

• 物理的な商品をデジタルサービスの一環に組み込む（体重計と管理アプリ）

• 販売業務から購買支援をデジタルサービスとして切り出す（口コミ・比較サイト）

• D2Cでは、世界観を発信しパーソナライズされた価値を提供する

• C2Mでは、デジタルサービスを利用して物理的な商品で価値提供する

• サブスクでは、顧客満足が最優先