【2024年度最新版】ServiceNow認定System Administrator

ServiceNow認定System Administratorで過去出題された問題より200問を抜粋して紹介します。
ServiceNow認定System Administrator資格取得を目指す方に向けに、実践的な問題を抜粋していますので、効率的な学習のサポートを提供しています。

ここから問題と解答になります。

1.会話型メッセージングインターフェイスを介してナレッジ記事を提供できるServiceNow機能はどれですか？

A. エージェントアシスト
B. 仮想エージェント
C. メッセンジャーになった
D. コネクトエージェント

正答：B

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2.どのユーザーがサービスカタログアイテムにアクセスできるかを指定するためにどの機能を使用しますか？

A. 役割を読み取る
B. カタログユーザーの役割
C. [注文可能]タブ
D. ユーザー基準

正答：D

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3.ワークフローはインスタンス間でどのように移動されますか？

A. ワークフローは更新セットを使用して移動される
B. ワークフローは変換マップを使用して移動される
C. ワークフローはアプリケーションセットを使用して移動される
D. ワークフローはインスタンス間で移動できない

正答：A

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4.複数のナレッジベースを管理できるのはどの役割ですか？

A. knowledge_base_admin
B. kb_admin
C. sn_kb_admin
D. knowledge_admin

正答：D

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5.プラットフォームのどの場所からレポートを作成できますか？ （2つ選択してください。）

A. リストの列見出し
B. メトリックモジュール
C. 統計モジュール
D. モジュールの表示/実行

正答：A, D

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6.リモートサービスまたはサーバーと呼ばれる別のコンピューターシステムにアクセスするアプリケーションまたはシステムとは何ですか？

A. サーバー
B. クライアント
C. スクリプト
D. ポリシー

正答：B

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7.ServiceNowベースインスタンスで利用できる4つのナレッジワークフローは何ですか？

A. 承認公開：記事を公開状態に移行する前に、ナレッジベースのマネージャーに承認をリクエストする
B. インスタント公開：承認を必要とせずにドラフト記事をすぐに公開する
C. 即時廃止：承認を必要とせずに、公開された記事を即座に廃止する
D. ナレッジの廃止：ナレッジ記事を廃止された状態に移行する

正答：A

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8.ビジネスルールについて正しい説明はどれですか。

A. データベースアクションが発生する前にビジネスルールを実行する必要がある
B. ビジネスルールはJavascriptの一部になることができる
C. データベースアクションが発生する前にビジネスルールを実行しない
D. ビジネスルールはフォームのフィールドを監視する

正答：B

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9.イベントレジストリの目的は何ですか？

A.イベントレジストリには、24時間以内に正常に完了したすべてのイベントが一覧表示される
B. イベントレジストリは、統合によって発生したすべてのイベントのリストである
C. イベントレジストリは、イベント定義を提供するモジュールである
D.イベントレジストリは、スクリプトによって呼び出された後に正常に完了したすべてのイベントのリストである

正答：A

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10.ユーザーが情報を取得し、意思決定を行い、一般的なタスクを実行するのを支援する会話型ボットプラットフォームの名前は何ですか？

A.回答エージェント
B.ライブフィード
C.仮想エージェント
D.コネクトチャット

正答： C

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