指名される本当の理由
こんにちは！たか社長です！
突然ですが美容師として自己採点をするとしたら
10点満点中
カット 8点
セット 7点
パーマ 8点
カラー 6点
ストレート 8点
シャンプー 6点
ヘッドスパ 7点
てな所です！
まぁ、平均より上は技術的には鍛えかと思います。（あくまでも自己採点です）
なので、特別に上手い訳ではありません。
では、何故皆さんは僕を指名するのでしょうか？
そんな人間的にも性格が良い訳でもありませんw
では何故？毎月200〜300人のお客様が指名する
それは、市川 貴康という人間が好きだから
もっと言えば
市川 貴康と言う美容師に切って欲しい
から指名をする
特別ブランドがある訳ではない
強いて言うなら【代表】という肩書き
でも、他の美容室の代表や店長は腐るほどいる
そこで、お客様の中でこの人が良いって言う理由
それは…
ポジションです。
お客様にとっての自分の髪型を安心して任せられる存在である事
本当に下手なら指名はしません
平均より上であれば良い
大切なのはどれだけお客様に好かれ、お客様にどれだけ支持されているかがPOINT
例えば
iPhoneが好きな人はiPhoneが良いんです！
便利だから、スタイリッシュだから、サイズ良いから勿論こういう理由はありますよね？
でも、それって別にAndroidにもありますよね？
でも、iPhoneが良い！！
それは好きだからです。iPhoneブランドが好き。
お客様に好きになってもらう為には
全力でこちらがお客様を好きになる必要があります。
あなたを美容師として完全バックアップします！
という意思表示をお客様に伝えているか？
ここで人に好かれる㊙︎テクニックを公開👇👇👇
①お客様の心を掴む3ステップ
第一印象はプロとして次回の提案
第ニ印象は前回の提案を取り入れて安定へ
第三印象は安心と信頼のポジション
【第一印象】ファーストインパクトです。普通の接客ではダメです！どれだけお客様にこの美容師さん良い！！って思われる事です。だから、お客様には１回目で感動させる！更にその感動は２回目も継続するとお伝えする。
【第ニ印象】こちらは最初のハードルより遥かに低いです。よって更に印象を上げやすい状態にもなります。２回目で気をつける事は１回目の会話や提案をどれだけ覚えているかです。１回目で話した内容はお客様はさほど覚えていません。なので、ここで残りのハートを鷲掴みするのです。ここでハートを掴んでしまえば確実に３回目に繋がります。
【第三印象】は安定と安心です。もうお客様は技術も接客もサービスも大体の事は分かっています。むしろ、ここまで来たら次来ない理由を見つける方が難しいです。４回目来ない理由があるとしたら１〜３回目までしっかりお客様をファン化が出来ていないという事になります。３回目は１回目でした感動を再びすることです。更に言えばお客様の好みや要望を交えてやるのもより丁寧な仕事をしてもらっているとお客様は感じるので印象が良いです！
これがお客様へのポジション、ブランディング、ファン化です。
もう一度例えますが
iPhoneと言えば
便利、スタイリッシュ、サイズ感が良い
これがポジション
新しいiPhoneだともっと便利でスタイリッシュでサイズ感が近未来的かもという期待と信頼
これがブランディング
いや、やっぱり期待を裏切らないというか、新しい新機能がすごい！やっぱり好きだわ！
これがファン化
難しくはありません。
あなたを指名しているお客様は何故指名しているのですか？
お客様はあなたの良さや売りをお客様なりに理解して指名しております。
だから、特別新しい物を手に入れる必要はありません。
簡単です。好きになってもらう為には全力で好きになってもらう努力を３回目までする！
そうすれば一生指名してくれる生涯顧客が増えていきます。
②値段（価値）を上げる
お客様がだんだん増えて来たかと思った時には
周知にあなたの存在が認知度が上がったと言えるでしょう。お客様が増えれば増えるほど勝手にブランディングが上がってきます。ある程度増えたら今度は減らす事を意識して下さい。
えっ？減らすの？大丈夫？
はい、大丈夫です！寧ろ増えますので（笑）
正式に言えばあなたを価格で選んでいる人達を減らします。
あなたはお客様が増えてそんなに魅力のある技術者なんですよ？価値を上げて当然です。
指名料又はカット料金を上げて下さい！
これがブランディングになるからです。
僕は①のやり方で１年で指名0から100人増やし
【カット料金 ¥3980円＋指名料0円】
２年で200人増やしました。
自信がつき②のやり方で店長になり指名料上げて
【カット料金 ¥3980円＋指名料500円】
３年で300人増やし独立しました。
カット料金を上げて更に指名を増やしました。
【カット料金¥4980円＋指名料500円】
現在
【カット料金 ¥5500円＋指名料1000円】
まだまだ上がります。
それは日々勉強してアップデートしているから
カット料金は10000円まで行く予定です
※2021年10月から10000円になりました。
本当に指名される理由は
お客様に愛される美容師になる事です。
ブランドとは信頼と期待です
ノーブランドにお金をかけたいですか？
ノーブランドはいかに安く手に入れるかですよね
ハイブランドが値下げしてたらどうしますか？
もうそれはハイブランドというブランドから降格した商品になります。
あなたはどうですか？
値段が上がっているというのはどんどんハイブランド化に近づいている証拠です。
お客様が増えたら→価格も上げる
これが鉄則です！！
③客単価1万円以下は危険レベル
美容師の平均客単価は6000円
美容師の平均月売上は36万円
美容師の平均年収は284万円
この数字を見てどう思いますか？
正直低すぎですよね？
大学の新卒も年収280万くらいなので社会人一年目と同じレベルです。
もし、結婚して子供出来たらとてもじゃないけど養えないレベルです。
家族４人であれば年収500万円以上必要
都内で4人家族であれば年収800万円以上必要
これはあなたの将来に直接的関わる話なので言います。
そんなに安い客単価ではそもそも美容師を続けて行く事は不可能と言う話しです！
美容師として続けていきたいなら客単価、時間単価を増やす事が大切
そう、何が言いたいかと言うと
家族にも愛される美容師でいましょう！って話し
あなたが美容師をしているのは家族の協力があるからこそです。
今、家族いない人にも今後訪れる話し
だからこそ色んな人から愛される事が好きな仕事をできるコツです！
客単価を上げる事が出来れば時間単価を上げる事
収入も時間も増やすメソッド
こちらを意識して
是非、超売れっ子美容師を目指して下さい！
これが出来れば
独立する事も、FCでオーナーになる事も、フリーランスで成功する事も可能です^ ^
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売れる美容室＆美容師を育てるエキスパート
TAKA社長