握手ひとつで売上が2倍！5,000万円の案件を獲得した話　第4話

2020年2月15日 18:26

▶︎握手の波及効果

握手で売上を２倍に！そして、高額案件を受注する。
そのメカニズムをお伝えするのも、最終回になります。

「ここまで話を引っ張って！」と思われた方もいるかもしれません。

しかし、それだけ奥深いのが握手なのです。

初回にお伝えした通り、

「たった一つの握手で、売上が変わる」

これは紛れもない事実です。

売上が上がるには、
どのような波及効果があったからなのか。

ここを紐解いていきます。

なぜかわからないけれど、
何だかこの人は信用できる。

理由があるわけではないが、
この人は心地いい。

何だか安心できて、
こちらも話しやすい。

そういったことを、経験されことがあると思います。

「大丈夫ですよ」
「応援しています」
「何か困ったらいつでもおっしゃってくださいね」
「いつもわざわざ足を運んでくださって、ありがとうございます」

そういった気持ちがにじみ出て、
人柄に表れ、
その場の雰囲気として表れていきます。

特に今回は金融機関の窓口業務。

どれだけ信用信頼を築けるのか。
ここが一番重要なポイントです。

信頼関係、本音の話、ぶっちゃけの話ができるオープンな関係。
これらがあると、ご家族のことを十分に話していただける。
これからの将来設計についてを、腹を割って話していただける。

すると、
案件自体も増えて行きますし、
勝手に紹介も起こっていきます。

身近な人のことも「この人にお願いしたい」となっていきます。

お客様への想いを「握手」という形を通して表現し、
それが相手に伝わったとてもいい事例だと思い、
全４回にわたって、紹介させていただきました。

人は、言葉で相手を信頼するわけでないようです。
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今回のように、

言葉だけではなく、
肌から伝わる気持ちがあり、
それがお客様に伝わり、
心を開いたのでしょう。

握手という「スキル」なのですが、
握手という「在り方」です。

握手で伝わる気持ちがあります。

手を差し出して、待つ。
強要する必要はありません。

差し出し返してくれたら嬉しいですね。
差し出し返してくれずとも、会釈をして、相手をお見送りしてあげてください。

それでは、また違うお話しで、
身体の感覚を使ったコミュニケーションの大切さをお届けしていきます。

それでは、また違う機会に。

読んでいただき、ありがとうございました。

１話：どこで起こった話？

２話：売上の成果が抜群に上がる握手

３話：握手で相手との信頼関係を築くには