12時間以内に返信したのに...

shopeeはクライアントからのチャットには12時間以内に反応しないと、
チャット返信率評価が下がるんですわ。

先日もらったチャットにはギリギリあと2分で12時間越え…となるところで返信した。いや、返信したはずやんな。

でも後日私の返信率評価は0%になってました(涙)

12時間以内に返信したやん！なんでやねん。