【旅館・ホテル・グランピング施設必見】閑散期を乗り切る！集客成功の秘訣とは！？
皆さんこんにちは〜✨
旅館・リゾートホテル・グランピングの集客コンサルをしています、株式会社ココシスリゾートマーケティングのヤン イレ（@yang_marketing）です😊
このブログでは、旅館・ホテル・グランピング施設事業者様向けに「WEB集客の知識・ノウハウ・考え方」など惜しみなくご提供させていただきます😊
旅館・ホテル・グランピング施設を運営されている皆さま、自社集客状況はいかがでしょうか？？
最近「ゴールデンウィークが終わってから稼働がすごく弱いです…」というお悩みをよく耳にします。一般的に、年末年始やGW、お盆休み、夏休みの後はレジャー施設は閑散期となる傾向があります。
この記事では、「閑散期を乗り切る！集客成功の秘訣」についてご紹介させていただきます😊閑散期真っ只中で、自社集客にお悩みの方には参考になる内容だと思いますので、ぜひ最後までお付き合いください😊
GW後はなぜ閑散期になるのか？
GWなどの長期連休はピークシーズンであり、多くの人々が同じ時期に旅行するため、人気のある観光地や宿泊施設は混雑します。しかし、GW後はゆっくり休息したり、仕事や日常生活に戻るための準備をするため、宿泊施設への需要が低下することがあります。
また、GW後の閑散期は夏や梅雨の到来が近づいており、気候や季節の変化による需要の変動も影響しています。例えば、ビーチリゾートや涼しい山岳地帯など、夏に訪れるのが適している場所では需要が低下傾向となります。
どのように集客したらよいのか？
まずは、閑散期に「誰に」「何を」「どのように売るか」をこの3つを決めることが大事です。ここで大事になってくるのが、顧客データです。この3つに全て関わるところですね。「誰に」売るのかですが、こちらは、昨年の顧客データを分析すればヒントが見つかります！
誰に売るのか？
昨年の閑散期に宿泊されたお客様のデータを分析し、ファミリー、カップル、ご夫婦など「どの年齢層の方が多いのか」「どういう職業をもってる方がよく来られうのか」などのデータをしっかりと分析します！
何を売るのか？
魅力的なプロモーションキャンペーンを実施して集客を促進しましょう。例えば、期間限定の割引や特典付きの予約プランを提供することで、価値を高めることができます。また季節に合わせたイベントや、室内施設の充実も効果的です！ 過去に滞在したゲストへのリピーター促進も重要です。梅雨の閑散期にはリピーターに対して特別なプランや割引を提供し、再訪を促進しましょう。
どのように売るのか？
梅雨の閑散期にはマーケティングの強化が重要です。SNSやウェブサイトを活用して、梅雨の時期でもグランピングの魅力や特典を積極的に発信しましょう。また、地域のイベント情報や観光スポットなど、梅雨でも楽しめる周辺の情報を提供することで、ゲストの興味を引くことができます。
ちなみに、閑散期の6月でも稼働率が高い施設が行なっている施策として、
1.梅雨特別プラン:
6月の梅雨シーズンに合わせて、特別なプランを提供します。例えば、雨の日でも楽しめる室内アクティビティや、屋根付きのテラスでのバーベキューなど、梅雨を楽しむコンテンツを盛り込んだプランが人気です。
2.雨対策の充実:
梅雨の時期には雨天対策が重要です。グランピング施設では、屋根のあるテントや雨の日でも利用できる共用施設の充実を図ります。また、傘の貸し出しや雨具の提供など、ゲストが快適に過ごせる環境づくりを行います。
3.イベントの開催:
6月には梅雨や新緑の美しい風景を楽しめるイベントを企画します。例えば、梅雨の雨音を楽しむミニコンサートや、新緑を背景にしたヨガクラスなど、自然とのふれあいをテーマにしたイベントが人気を集めます。
4.シーズン限定の特典:
6月は通常のピークシーズンではないため、ゲストに対して特別な特典を提供することで集客を促進します。例えば、6月限定の割引プランや、滞在中に利用できる無料アップグレードなど、付加価値を提供することでゲストの興味を引きます。
5.SNSキャンペーン:
SNSを活用したキャンペーンを実施して集客を増やします。例えば、グランピング施設の写真コンテストやSNS投稿キャンペーンを開催し、参加者に割引や特典を提供します。これにより、ゲスト自身が施設を宣伝する形式で集客を促進することができます。
まとめ
閑散期に利用されたターゲットのしっかりと分析して、そのターゲットに刺さる割引プランや特典、イベントの提供などを検討することで、需要の回復や集客の活性化を図ることができます。ぜひ試してみてください😊
旅館・リゾートホテル・グランピングの集客で、
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