地域差を超えろ！鍼灸とマッサージのダブル請求を成功させる方法
鍼灸とマッサージのダブル請求の現実とは？
鍼灸とマッサージ、どちらも患者様の健康に欠かせない施術ですよね。ですが、この「ダブル請求」には地域や保険者ごとの解釈の違いが存在します。
「この地域ではOKなのに、あちらではNG……」なんて経験、ありませんか？
実は、施術を始める前に保険者に確認を取ることが一番のポイントなんです。では、どうすればスムーズに進められるのか、具体的な方法を解説していきます。
1. 施術前の「保険者確認」がすべてを決める
まず、患者様に施術を始める前に必ず保険者に確認を取りましょう。
「ダブル請求は可能か？」を明確にしないまま施術を行うと、後からトラブルになることも……。保険者とのやり取りでは、以下の点をしっかり説明してください：
患者様の具体的な症状
鍼灸とマッサージの併用がなぜ必要なのか
保険適用範囲の確認
このように、保険者に納得してもらえる根拠を伝えることが重要です。
2. 地域による違いを知り、柔軟に対応する
ダブル請求の取り扱いは地域差があります。
ある地域では問題なく認められても、別の地域ではNGというケースも少なくありません。これを踏まえ、事前に保険者のルールを確認し、患者様にも状況を説明しておくことで、トラブルを未然に防ぐことができます。
3. ダブル請求がNGの場合の対応策
もし保険者から「併用は認められません」と言われた場合でも、諦める必要はありません！以下の対応策を検討してみてください：
実費施術の提案
鍼灸やマッサージのどちらかを保険適用外で提供することで、患者様のニーズに応えられる場合もあります。患者様への丁寧な説明
「鍼灸を保険外で提供することで、より効果的なケアが可能です」と具体的なメリットを伝えましょう。保険者と再交渉
患者様の症状に基づき、再度保険者と相談することで、併用が認められる可能性もあります。
4. プロフェッショナルとしての姿勢を大切に
保険者とのやり取りで重要なのは、感情的にならないこと。冷静に、そして論理的に対応することで信頼を得ることができます。また、患者様にも「この先生は信頼できる」と思ってもらうために、常に誠実な対応を心がけましょう。
まとめ：成功のカギは事前準備と柔軟な対応力
鍼灸とマッサージのダブル請求は、地域差や保険者の判断に左右される難しいテーマですが、事前の確認と柔軟な対応が成功のカギです。
患者様の健康を第一に考えながら、プロとしての冷静な判断で問題を解決していきましょう。
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