「知らなきゃ損！訪問鍼灸・マッサージの施術時間で信頼を勝ち取る秘訣」

こんにちは。黒羽です。

施術時間、皆さん意識していますか？これ、実は患者さんとの信頼関係を築くうえでめちゃくちゃ重要なポイントなんです。でも、訪問鍼灸やマッサージには「施術時間は○○分」という明確なルールがないのが現状。ここをうまくコントロールすることで、患者さんの満足度が一気に上がるんですよね。

施術時間の黄金バランス

多くの施術者が目安にしているのは、1部位あたり約5分、全体で20〜30分程度です。これって、理学療法士が介護保険で1単位20分と定められているのを参考にしているからなんです。でも、この数字だけに縛られる必要はありません。患者さんの体調やニーズに合わせて、柔軟に時間を調整することが大切です。

特に高齢者の患者さんでは注意が必要です。長時間の施術は逆に体に負担をかけることもあるので、「体に負担がかからないよう、このくらいの時間にしましょう」としっかり説明することで、患者さんも納得してくれます。

信頼を得るための時間管理のコツ

施術時間を調整する際に意識したいのは、「患者さんの期待値を超える」こと。短時間でも、しっかりと効果を実感してもらうためのポイントを押さえた施術を心がけることが重要です。無駄に長引かせるよりも、「短くても効く！」と感じてもらうことが信頼につながります。

まとめ：

• 施術時間は明確なルールがないが、1部位5分、全体20〜30分を目安に。
• 高齢者には負担が少ない施術時間を提案する。
• 患者さんの満足度を上げるため、短時間で効果を実感させる施術を心がける。

患者さんとの信頼関係は、施術時間のコントロール次第で大きく変わります。今日からぜひ、時間配分を見直してみてくださいね。