介護の仕事での悩み

施設で勤めて約30年経ちますが、いろいろな利用者の方がいました。いつも笑顔の方やいつも悪態をついているのにいざとなると優しかったり憎めない方、本当に許せないほど憎らしい方など10人いれば皆個性も違う。
最近は権利擁護で利用者さんは守られているけど、昔の利用者さんの方が職員といい意味での距離感があったような気もするのは自分だけかな？