#40 その発言の真意は???
先日、お泊りになったお父さん。少々クセ強めだなと思っていたし、耳に入ってくる発言から、「まあお友達にはなりたくないな」と思う感じだった。
そのお父さんがチェックアウト時のお会計に登場。小学校中学年くらいの三兄弟の長女を連れて…。
会計はオンライン決済済み。もともとのご予約は現地現金決済だったが、前日にオンライン決済に切り替えていた。
娘「お金払わなくていいの?」
父「いいの、昨日オンライン決済に切り替えたから。」
真意が気になるのはこの後の発言…。
父「旅行前って風邪とかで体調崩していけなくなったりすることがあるから。だから前日に切り替えた!」
これは~、どういう意味だ~?
どういう真意で発言したか思案を巡らす。
ちょうど前日くらいに直前キャンセルしながら、こちらからのキャンセル料請求を無視しているお客さんがいたので私としては以下のような回答に落ち着いた。
・最初からオンライン決済にしておいて、旅行に行けなくなるとキャンセル料が自動的に取られてしまう。
・ほぼ旅行に行けそうなので、カード払いの恩恵を得るためにオンライン決済に切り替えた。
真相は不明です。
本日もお読みいただきありがとうございました!