メルカリでジャンク品の返品を拒否した件

表題の通りです。
メルカリでiPhone13をジャンク品として出品しました。

落として割れてしまい3年以上たっているので
15,000円で出品しました。
すると出品して5分以内に売れ発送しました。
そこまではよかったのですが、発送完了から
連絡がなく嫌な予感が・・・

やっぱりきました。
返品キャンセルしたいと！
ジャンクでまともに動かないと記載しているのに
読んでないな？

さらに返答を見てびっくり
民法の不適合責任に該当します。

なんじゃそら？
瑕疵担保責任の名称が変わったのね。
この購入者は家でも買ったつもりかな？

さらに
もしくは修理費用を負担してください。
appleに修理費用は59,800円！

このままでは嫌なので返品か59,800円のどっちか選べ！

なかなか凄い奴がきました。

購入者から
3utoolで解析したところ内部エラーが起きており
修理費用か返品かを選んでください。

3utool?
なにそれ？なんか調べたら脱獄したり
解析できるツールらしい。
さては改造して文鎮化したから返品だな！

こちらからの返答
ジャンクとして出品しています。
受け取り評価をお願いします。

購入者の返答
ジャンクと書けばなんでも許されると思われている点があるかと思いますが法律的にはそれは通りません。
過去に高額商品の購入で弁護士立てずに損害賠償請求し払ってもらったことがあります）

売買は民法の範囲なので売買における
契約不適合責任を果たすためには返品か代金の減額、商品の修理代についての損害賠償支払いなどによって契約不適合責任を果たすことになります。

話を大きくしたいですか？
(実際はこの3倍の長分)

ダメだ
この人アタオカだ
メルカリ事務局に相談

メルカリ事務局の返答
いつもの定型文
返品受け取り後キャンセル
送料は事務局負担
匿名発送はできません。

こんなアタオカに住所名前連絡先を
教えたらなにをされるかわからない！

メルカリはあくまでも提案なので拒否です。

以下メルカリへの返答
iPhoneの中古相場が60,000円で、今回は3割以下の相場で出品している。

購入者はすぐに購入を行っている。
説明も読んでいないと思われるくらいの短時間で購入。

公式以外のツールを使っていることから
iPhoneに非常に詳しくジャンク品からパーツの抜き取り及びすり替えを行う可能性が否定できない。

さらに59,800円という相場以上の金額を要求して
文面内容からもクレームの常習犯だと考えられる。

また、上記を行った場合にこちらで対処を行うことが出来ない。
再出品したくても出品時と返却時で状態が異なる可能性が大きい。

以上により返品はお受けできかねます。

メルカリの返信待ちです。

メルカリから定型文の返信がきました。

本取引は購入者に受取評価の意思がなく、取引の長期化はお客さまにとっても不利益であるため、返品・キャンセルをご検討いただきたくご案内させていただきました。
返品後、商品内容を編集のうえ再度出品することは問題ございませんので、改めて返品対応についてご検討いただけないでしょうか。

無理っす。
アタオカに名前住所連絡先を教えてはなりません。
拒否。

こちらからの返答
ご連絡をいただきましたが
内容をすぐに確認せず購入している
法外な値段59,800円を請求している
違法ツールで改造し発送時と異なる状態である
返品の際に個人情報を伝えた場合
民事訴訟を起こすと言及されているため
メルカリの範疇を超え個人間の訴訟となる
出品の際、虚偽の情報で詐欺と言われ刑事訴訟の可能性がある

以上によりとても返品に応じられません。

次の日
メルカリからの返答
お問い合わせありがとうございます。
このたびは、お客さまがお困りの中、事務局からの返信にお時間をいただき大変申し訳ございません。
また、メルカリのご利用に際し、お客さまへご不安な思いをおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
本取引につきましては、取引内容・状況を総合的に判断し、補償を適用いたしました。

全額残高に充当されました。
購入者に返金されたのかどうかはわかりません。

今回の学び
こちらが正しければ保証されるということです。