iOS 18.1のアップデートにより、iPhoneの音声通話(電話およびFaceTime通話)を録音する機能が追加されましたが、LINEなどの一部サードパーティーアプリでは現時点で対応していないようです。この新機能は、デバイス内に録音データがローカル保存され、プライバシーとセキュリティが考慮されています。録音を開始するには、コントロールセンターで設定を有効にし、録音を管理できます。また、録音した音声を自動で文字起こしする機能も追加されており、メモアプリで確認・編集が可能です。
利用方法と必要なチェックリスト
1. iOS 18.1へのアップデートを行う
2. コントロールセンターで録音機能を有効化
3. マイクとストレージのアクセス権限を確認
4. 録音の確認・管理はメモやボイスメモアプリで実行
5. 文字起こし機能を有効にして、通話内容の確認を簡便化
活用方法とビジネスアイデア
顧客対応:カスタマーサポートやクレーム対応で通話内容を記録し、品質向上に役立てる
法的な記録:重要な通話内容を証拠として記録し、後に確認できる
教育・研修:電話やオンライン指導の内容を録音し、復習に活用
営業:営業通話を振り返り、トークスキルの向上に役立てる
メリット・デメリット
メリット:
利便性が高く、デバイスのみで簡単に録音可能
セキュリティが強化され、データがローカルに保存
文字起こしにより、通話の内容をすぐに見直せる
デメリット:
サードパーティアプリ未対応(例:LINEなど)
ストレージ消費が大きく、デバイスの容量管理が必要
連携システムのコードアイデア(10選)
1. 特定の連絡先ごとに自動録音を開始・停止する設定
2. Siriショートカットで録音を開始・終了
3. クラウド保存連携で録音の文字起こしデータを管理
4. 通話内容の自動サマリーを生成し、分析データとして活用
5. CRMシステムと連携して顧客の通話履歴を管理
6. キーワードによるタグ付けで検索の容易化
7. 保存期限アラートを設定し、不要な録音を削除
8. AI解析を活用し、重要な通話内容を自動検出
9. タスク管理アプリとの連携で、通話からタスクを生成
10. セキュリティ設定で、機密性の高い通話を暗号化保存
この新機能により、個人やビジネス利用者が必要な会話の記録や文字起こしを手軽に行えるようになり、