あなたの商品、サービスが売れないのはお客さんの感情をコントロール出来ていないから
売れない理由って、いくつかあって、
・シンプルにクオリティが低い
・競合がおおすぎる
・金額が高い
・売ってる場所が違く、マッチしてない
色んな要因があるそのうちの一つに、
お客さんの感情をコントロール出来ていないからだと思う。
僕は、5月22日に夜行バスで東京に行きます。
朝の6時に東京について、居酒屋くにたけは19時からだから、時間が空いてる。
東京に行くと、交通費を自分のお金で払うけど、それは賢くないよね！せっかく東京行くのなら、東京にも価値があるし、お金になるよね！
向こうで稼げば、実質交通費はタダだよね！
今度、居酒屋くにたけ in 東京を19時からやる予定で5000円の5名限定で売ったら、完売しまして、
これは参加する為だけのチケットってだけで、飲食代は別。
5000円×5人で、25000円が僕の手元に入って、大阪から東京の往復間はペイ出来たんです！
これと同じことを、今、「西野亮廣講演会」を主催するにあたってチームを組んでる「チームくにたけ」の東京にいるメンバーはやろうとしてて、
6月17日(土)は、そのチームくにたけ、関西と関東のメンバー、全員が初めて揃う日！
東京メンバーは、東京から来るわけで、せっかく大阪に来るから、何かいい方法で稼げないのかなということで、イベントを企画しよう！ということになり、とあるお店を使わせてもらうことになりました。
利益は出なくていいから、参加チケットを売って、みんなと喋って、ファンになってもらおう！って東京メンバーは企画してたのですが、
僕が言ったのは、
「ちょっとやめといた方がいいよね、
もっと上手いことできるはず。」
「参加チケットは、0円にしよう。
当日、飲食分を貰えばいい。」
Aパターン 事前に飲食代をもらって、当日に払わなくていい。
Bパターン 参加するまで、お金を払わなくていい。当日にお金を払ってもらう。
東京メンバーが考えたのは、Aパターンであって、
この2つのパターンでは、圧倒的にBパターンがいいよね。
5000円を払ってもらう時に良いタイミングはいつなのか、と考えると
Aパターンの場合だと、例えば、男性がベットで寝転んでて、スマホ見てて、こんなイベントあるんだー！5000円か、、高っ！って思うじゃないですか。
でも、Bパターンは、当日に滅多に合わない東京メンバーと話して、お酒も飲んで、ほかのお客さんとも仲良くなって、お店の雰囲気もよくて、そこで5000円払う。
どっちが、安く感じるか。
絶対にBパターンでしょ！！
実質の負担額は同じだけど、Bパターンは同じ5000円でも安く感じてるんですよ！
これから出る結論は、
人間は理屈じゃなくて、感情で動いてる！
人間はいつまで経っても、感情で動いてるから
あなたのサービス・商品が売れない理由は目の前のお客さんの感情をコントロール出来ていない可能性が高いんです！
東京メンバーも、最初払ってもらうと、売れないと思うんですよ。でも、Bパターンでやると、満足度も高く、お酒飲んで楽しくなり、その中で払ってもらう方がいいよね。ということなんですよ
他にも、感情をコントロールするってところで言うと
お金をいつもらうかってのも大事で、
僕のスナックくにたけでは、絶対に最初にお金をもらいます。
理由は、最初にもらうと、最後に貰うより満足度が高いデータが出てるからで、
ピークエンド法則ってものから援用できます
でも、お客さんにVIPがいるとすると、僕は最後に貰います。
なぜならVIPは、ブラックカードとかいい財布持ってます！
ブラックカードを持ってたら、他の人に見せつけたいでしょ！
いい財布持ってたら見せつけたいでしょ！
そういうのを上品に見せつけるタイミングは、お金を払う時しかないよね。
だから、VIPがいる時のお金を払う時は絶対に最後がいいんです！
結論、お金を貰うタイミングは、お客さんによる！
お金持ちいたら、お金の払うタイミングは最後だし
僕みたいな庶民は、最初でお金をもらい満足度を高くする。
こういうのが感情をコントロールするひとつの作戦だと。こういったことを普段からくにたけは考えています！
こういった、経験に裏付けされたデータをnoteやスタンドFMで共有してるので、面白いと思うので友達にシェアしてください。
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皆さん、こんにちは、チームくにたけのメンバーのヒロトです！
今回のnoteはチームくにたけのリーダー、くにたけ りん のスタンドFMでの内容でした。
僕自身の感想を言うと、
まず、つい2ヶ月前まで高校生で、お金は、払って貰う立場ではなく、払う側の立場で、こうやって、チームくにたけのメンバーをしてると、今までの価値観がめちゃくちゃ変わりました！
しかも、りん先輩は、相手の感情までって、どんなとこまで考えてんの？って感じで、ビビりますよね笑笑
でも、そこまで考えての、りん先輩の今の結果があるし、それが裏付けとなってるから、信じて貰える。そんな人になれるよう頑張りたいです！
▼大阪Candyのママ くにたけ のnoteはこちら▼