日中ツーリズムサミット2021レポート|基調講演：地域観光デジタルの新未来

新たな「地域共創」の場づくりを目指す一般社団法⼈⽇中ツーリズムビジネス協会（東京都新宿区 代表理事 王璇、以下CJTC）は、オフラインとオンラインのハイブリッド形式で12月21日（火）に第4回目となる『日中ツーリズムサミット2021』を開催しました。フォーラムの部の登壇者に、観光カリスマ山田桂一郎氏やあ村山慶輔氏等計20名の専門家・業界有識者が豪華集結するほか、当日表彰を行う「地域Challenge大賞」※「地域魅力大賞」※の候補に、全国から35地域企業・団体の参加も決まりました。

【日本ツーリズムサミット2021・オンデマンド動画視聴について】
【視聴期限】 2022年1月31日(月)まで
【費用】無料
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日中ツーリズムサミット2021の基調講演として、株式会社やまとごころ代表取締役 村山慶輔氏より「地域観光デジタルの新未来」をテーマに、ご講演いただきました。

以下は講演抜粋となります。

株式会社やまとごころでは、「インバウンドツーリズムを通じて、日本を元気にする」というミッションをもとに、2007年から地域共生やコンサルティング、メディアなどの事業を進め、様々な形で発信をされています。

◆新たなデジタル技術は手段、取り組みの全体像が大切

まず始めに、新たなデジタル技術が大切である一方で、デジタル技術はあくまで手段であり、「何のために活用するか」「取り組みの全体像を持つ」ことの重要性を伝えています。

外部環境への変化、日本で直面している人口減少・少子高齢化といった課題を踏まえ、受け入れる地域の意識として、いかに効率的に付加価値を高めていくことが大切です。

◆観光客のニーズの変化に対して、多様性への対応が不可欠

1回の旅の価値が向上するなど、観光客のニーズが変化していることを踏まえ、多様性への対応が不可欠であると述べています。

その対応方法として、デジタルを通じて効率的に付加価値を高めて、地域をアップデートしていくことが重要と捉えています。また全体像として、効率性を高めることと、付加価値を上げるという観点から、施策と効果について、主な例をまとめられた一覧を共有されました。

様々な施策を実現していく上で、シームレスなサービス提供による利便性の向上の結果としての効果や、省人化した上で付加価値を維持・向上できるかという視点も重要であると述べています。

◆観光DXの課題

最後に観光DXの課題として、DXが「目的化」されていることを挙げられました。

DXは、「戦術であり手段」。そのため目的やビジョンを明確にした上で、達成するためにはどのようなテクノロジーを選択するのかという観点が重要であると述べています。

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