ありがとうApple Support

ありがとうApple support
今まで何度も助けてもらっていますが、今回もまたどっぷりお世話になりました。
iPhone11のソフトウエアの更新のインストールにエラーが出てしまい、何度トライしてもダメ。

さらに普段使っているLineやFBに写真のUPができなくなり、必要な情報が届けられなくなって不便極まりなく困っていました。

写真を撮るのが大好きなので、写真が溜まりすぎてiPhone11の容量が一杯になり、ソフトウエアの更新エリアがなくなったのかしら、などと思い倦ねてチマチマと写真を消しておりましたが、一向に解決せず、今日は思い切ってアップルサポートに電話をかけました。

画面共有で指示してくれるので、とても分かりやすい。
原因は、DLしたソフトウエアが正常にインストールされないことがあるようで、措置としてはDL済みのソフトウエアを一旦削除し、再度DLしてからインストールを試すという手順でした。

これにて更新作業は滞りなく終了し、ついでに写真のUpも可能となりましたので、早速カバー写真をアップデートしました。

今回写真がアップできなくて、とても残念な思いでした。
ここで気づいたのは、写真を文字と一緒にアップするのは、私の投稿のモチベーションになっているんだなぁ〜ということ。

もう１つ。写真がなくてもしっかり伝えたいことを文字で表現できていれば、その情報が必要な方々にはちゃんと伝わるんだ！　ということ。

結構長文を出すことがありますが、見てくださっている方は、見てくださっているんだ〜〜〜ということがとても励みなります。
いつも反応してくださる方々ありがとうございます！

そしてアップルサポート、今回もまた私を救ってくれてありがとう！
わたしが４０歳若かったら、就きたい憧れの職業ですw

むかーしむかし、OA機器のインストラクタ職をしていた時、カスタマーサービスとして、エンドユーザー様からの「操作がわからない〜〜助けて〜」の電話サポートをするのが好きでした。電話でのやりとりで画面の状態を共有して説明するのはなかなか高度なことでしたが、「できました！」という喜びの声を聞くのがとてもやりがいになっていたことをふと思い出しました。

今はテクニカルなサポートよりも、人生をサポートすることにコミットしておりますが、不安な所を明らかにして安心を手に入れて頂くことという視点で見れば、むかしも今も同じことに喜びを感じて、お仕事をさせていただいていることに感謝です💕