棚はあなたのショーケース️。見せたい・見たいが出会う場所。
まだ少し堅い印象はあるのだけど、Showcase.❤️のキャッチコピーが浮かんだので早速サイトに反映。
水曜日の朝はリブライズの定例作戦会議があって、いろいろな視座からサービスについての話をする。それは臼に入ったお餅をついているような感覚で、どこかを突っついたり、切り離したり、違うところにくっつけたりと、固まっていない何かから形を見つけ出していくプロセスだ。
ショーケースについても同様で、今日の議論では「棚のマニアックさをどう突き詰めるのがよいのか」みたいなことも題材に上がった。マニアックなものがよいのかどうかというつまらない話ではない。誰しも持っているマニアックな部分を、どうやったら他の人に伝えられるか、ということである。
伝えるなかの一部に、売るという消費行動があるのではないか。マーケティングワード的に格好を付けて言うと、「見せびらかし消費」である。
ここを追求していくと、見せびらかしたい人やもの、それをみたい人の種類によって、サービスのデザインを変えた方がよさそうに思えてくる。
Showcase.❤️は、シェア書店やシェア図書館などでの利用をイメージしているが、見せびらかしたいものが車だった場合、そのままでは成り立たなそうである。プラモデルならいいかも知れない、と妄想が妄想を呼ぶ。
システムは一つだが、利用シーンに応じてサービスデザインは変わるので、どんな人のマニアックさを伝える・受け取るツールにしていくか、はこれからも考えていきたい。