お客様の定義。
さて、本日は当店が思うお客様とは?と言う簡単なお話。
お客様とは一言で言えば!!
過去に一度でも利益を落として頂いたお客様の事をお客様だと思います。
1円も利益を落とさず、過剰な要求ばかりしてくる人はお客様でも無ければ、単なる迷惑な人でしかありません。
今日も立て込んでる最中、修理に来た人が半ギレで私急いでるから早くして!
と言われ、私は順番なのでお待ちください。
って言うと、私お客様なのよ!って自分で言うから、お金払って利益落として頂いたら、大事なお客様やけど今はお客様ちゃうよ!って
優しく言うと怒ってぷんスカして帰りました。
あれは、更年期でイライラしてたんかな?笑
ほんと、自分でお客様なのよ!って言う人は地雷客で相手にすると突き上がるタイプなので、帰ってもらって良かったです。
ほんとあのタイプの人種は雰囲気でヤバい奴ってわかるね。
頑張って自分の我儘を聞いてくれる自転車屋を探してください。
閑散期の1月もめちゃくちゃ忙しくさせて頂き感謝です!!
明日も頑張りますか!!