クライアントを感動させる進捗報告メッセージの書き方【7項目】
こんにちは、オンラインアシスタントのちなです。
先日、とあるお仕事のグループチャットで（この進捗報告、とてもわかりやすい…！）というものを見たので、内容には触れないよう、要素だけ抽出してご紹介します！
本noteタイトルは「クライアントを感動させる〜〜〜」ですが、私が「いいな！」って感じたものです。
きっとクライアントも感動してるからこそ、継続でご依頼してるんだろうなと分かります。
▼内容は音声でも聞けます
わかりやすい進捗報告の7要素
・タイトル
・全体の進捗状況
・数値
・本日の進捗
・明日以降のアクション
・あいさつ
・「問題なければご返信には及びません」
簡単に1つずつ見ていきます。
▼タイトル
何についての連絡か？
例）「〜〜〜報告_日付」「〜〜〜の件について」
▼全体の進捗状況
大枠
例）「順調に進んでおります」
▼数値
進捗状況を端的に数字で報告
▼本日の進捗
森（全体）を見せた後、木（細部）を伝える
例）「タスクA,Bが完了」
「〜〜〜に納品しています」＋URL
▼あいさつ
例「引き続き、よろしくお願いいたします」
▼「問題なければご返信には及びません」
「問題がある時だけ返信したらいいんだ」とわかる⇒クライアントファースト。
内容の要素以外でいいなと思ったポイント。
①視覚的に見やすい
└改行、記号を活用
②適度な絵文字
└堅苦しくないので相談しやすい
③随所に相手へ配慮したメッセージ
相手目線に立ったメッセージを心がけると、
周りの人にも伝わるものだなと感じました。
チャットコミュニケーションお役立ち
装飾を活用すると視覚的にグッと見やすくなりおすすめ！
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— ちな｜オンラインアシスタント (@writer_china) July 12, 2023
＼見やすい！伝わる！／
ChatWorkメッセージ装飾4選
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リモートワーカーの必携ツール「ChatWork」。
テキストコミュニケーションを意識して端的に！
…でも内容を削るわけにはいかず、結局長文でわかりにくくなってしまうことも（汗）。… pic.twitter.com/PNjWGNIuof
チャットワークも実は装飾いろいろできる！
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— ちな｜オンラインアシスタント (@writer_china) July 12, 2023
＼見やすい！伝わる！／
ChatWorkメッセージ装飾4選
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リモートワーカーの必携ツール「ChatWork」。
テキストコミュニケーションを意識して端的に！
…でも内容を削るわけにはいかず、結局長文でわかりにくくなってしまうことも（汗）。… pic.twitter.com/PNjWGNIuof
ちなさんの感想
・同じ報告でも見やすさで印象が変わる！
・こういう人の後に自分のメッセージを見た時、見劣りしないか意識（気を引き締め直したい）
・テンプレ化が大切
・良いところは参考に真似ていきたい
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