マーケター必見！誕生2年で中国大人気コスメとなった「完美日記」のWechatコミュニティ施策

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こんにちは、編集部のビントウ（＠bing_tou）です。プライベートでもビジネスでもヘビーユースしてるWechatを活用したコミュニティ施策を紹介していきます！

中国国内の若者の間で爆発的に人気になっている「完美日記（Perfect Diary）」。2016年に誕生してから瞬く間に大人気となり、2018年の天猫（Tmall）のセールイベントでは開始1時間28分で売上が16億円を超え、化粧品カテゴリーで年間1位になるなど、中国コスメの中で一目置かれる存在になりました。前回の記事でははREDやbilibiliでの事例をお伝えしましたが、今回はWeChatでのマーケティング施策についてご紹介いたします。

今や多くの有名ブランドが出店する天猫（Tmall.com）や京東（JD.com）といった巨大ECプラットフォームでは、新規ユーザー獲得のための熾烈な露出枠の奪い合いが避けられず、独自のルートでトラフィックを獲得する「私域流量」（※ECプラットフォームといった公的な空間ではなくクローズドで私的な空間から得られる流入）という概念が注目されています。

その成功事例として語られるのが完美日記（Perfect Diary）が行う、メッセージアプリ・Wechatのグループチャットを活用し、一度買った購入者を逃さないための施策です。一体WeChatを通してどのようにユーザーとの交流を図っているのか、詳しく見ていきたいと思います。