プライバシーポリシー
Childhood（以下、「当社」といいます）は、当社が運営・提供するキャンプ用品のレンタルサービス「My Time」に関するすべてのサービス（以下、「本サービス」といいます）をご利用になられるお客様の個人情報（定義は以下に記載させていただきます。）の保護を重大な社会的責任ととらえ、以下の方針に基づき、適正に管理・運用させていただきます。
1. 個人情報について
個人情報とは、個人情報の保護に関する法律に規定される、生存する個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、生年月日、住所、電話番号、その他の記述等により特定の個人を識別することが出来るもの、ならびに他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを指します。
2. 個人情報の取得について
当社は以下の方法により、本サービスをご利用になるお客様の個人情報を取得させていただきます。
本サービス利用時にお客様自身が入力された情報を取得させていただきます。
お客様から電子メール、郵便、書面、電話等の手段によって、当社にご提供していただいた情報を取得させていただきます。
お客様が当社から直接、有料サービス契約又は購入を(iOS や Android などのプラットフォームを介さずに)を行う場合には、お客様のデビットカードやクレジットカードの番号、その他の財務情報が当社もしくは当社が提携する決済サービス提供会社から取得させていただくことになります。
お客様が当社へお問い合わせされる場合、その過程でお客様が提供する情報を収集させていただきます。また当社はお客様とのやりとりや会話の内容を、サービス品質向上を目的として記録、モニター、又は録音する場合があることをご了承ください。
本サービスに関するアンケート等の調査にご回答いただいた場合、その内容をサービス開発、向上改善等を目的として収集させていただきます。
他の利用者が当社のサービスを利用することによって、お客様に関する情報が当社に提供されることがあります。
当社は、お客様に関する情報を当社のパートナー企業から受け取ることもあります。
3. 個人情報の利用目的について
当社は、お客様の個人情報を以下の目的のために利用させていただきます。これらの利用目的以外には、法令に別段の定めがある場合及び事前にお客様に同意をいただいた場合を除き、利用いたしません。
本サービスの提供・運用を行うため
お問い合わせの対応等、お客様のサポートを行うため
本サービスにおけるお客様間、又はお客様と当社の間でのトラブル解決のため
本サービス利用に対するご請求、お支払い等、お客様との取引を行うため
本サービスの利用に関する情報の統計データを収集・分析・公開するため
本サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
本サービスの満足度調査や改善のためにアンケート等の調査の実施・分析・結果の公表を行うため
本サービス、又は当社に関する情報をお客様にお届けするため
本サービスに関するアンケートや調査を実施するため
アンケートや調査へのご協力に対して、謝礼等を送付するため
ご参加されたキャンペーンや懸賞の景品等を送付するため
当社以外の事業者が広告情報等をお客様に告知するため
違法行為、不正行為、利用規約への違反行為及びそのおそれがないかを監視し、必要に応じて対策を行うため
違法行為、不正行為、利用規約への違反行為に関連するデータを集積し、再発防止を図るため
その他、当社がお客様と連絡を取る必要があると判断した場合に、お客様へ連絡を行うため
4. 個人情報の第三者への預託、提供について
当社は、個人情報保護法に基づき、お客様の事前の同意なしに個人情報を第三者に提供しないものとします。ただしお客様の情報の一部を業務委託先やパートナー企業に対して提供することがあります。これらの情報を共有する業務委託先、又はパートナー企業はいずれも厳格な守秘義務への同意を求められます。
当社は以下の各号に該当する場合は、お客様の事前の同意なしに個人情報を第三者に提供する場合があります。
法令に基づき開示が必要な場合
違法行為、不正行為、その他犯罪行為の防止又は発見に協力するために必要がある場合
人の生命、身体、又は財産の保護のために必要がある場合
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
お客様、当社、業務委託先、又はパートナー企業の法的権利を保護するうえで必要な場合
予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
本条第1項、第2項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
5. 個人情報の管理について
当社では、収集させていただいたお客様情報への不正アクセス・その紛失・破壊・改ざん又は漏えいが生じないよう、必要な予防・是正措置を講じ、適正に管理します。なお、当社では、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合には、委託先と守秘義務契約を締結又は当社の定める約款への合意を求めます。これにより個人情報が委託先においても適切に管理されるよう、当社から必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の開示・訂正・利用停止について
当社は、本人から個人情報の開示・訂正・利用停止を求められたときは、これに対応いたします。ただし、開示・変更・削除が次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示・変更・削除しないこともあります。その場合には、その旨を通知します。
本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず、履歴情報及び特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。
7. 免責について
当社は、次の場合には第三者による個人情報の取得に関し、何ら責任を負いません。
お客様自らが、本サービス上の機能又は別の手段を用いて他の利用者に個人情報を明らかにする場合
活動情報又はその他の利用者が本サービス上に入力した情報により、期せずして本人が特定できてしまった場合
本サービスからリンクされる外部サイトにおいて、お客様より個人情報が提供され、 またそれが第三者に利用された場合
お客様本人以外の利用者がお客様個人を識別できる情報を入手した場合
8. 匿名加工情報の利用について
当社は、提供を受けた個人情報を、個人を特定できないように加工したうえで統計データの作成に利用させていただく場合があります。当社は、個人を特定できない統計データについては何ら制限なく利用することができるものとします。
9. 著作権・肖像権について
当社Webサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されています。無断での使用や転用は禁止されています。
10. プライバシーポリシーの改定について
当社は、本プライバシーポリシーの内容を予告なく変更する場合があります。その場合、サイト上で変更の旨を掲載することでお客様にお知らせいたします。なお、変更後のプライバシーポリシーはサイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
11. 情報の開示等の受付窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、又は個人情報の開示・訂正・削除のお手続きをご希望される方は、下記の窓口までご連絡をお願いいたします。
団体名：Childhood
Eメールアドレス：childhooodo@gmail.com
2022年11月1日制定・施行