商品知識なしでは売れるものも売れない
最近、ここ数年間実績を出せない人と、逆に、大幅に実績を伸ばしてきた人との比較にて判明したのは、「商品知識」への意識の格差であった。
実績を次から次へと積み重ねる人は、手持ちの商品について習熟しており、その商品をこよなく愛している。この強い商品への愛情とそれに対する知識は、メーカー側も腰を抜かすほどのものだ。
ところが、実績を作ることができな人たちを分析すると、以下の通り、実績を積み重ねてきている人との格差が、想定外に大きいことが判る。
１）商品知識の欠如（商品への愛情不足）
２）計画性の欠如（知識と知恵が連動しない）
３）継続性の欠如（気力・気迫に欠ける）
４）スキルの低迷（悪しき所作が常態化）
５）心に迷い（自己過大評価による現実とのギャップ）
６）責任転嫁（実績ゼロの原因を他に求める）
一端の社会人であれば、上記は「営業の常識」であると一蹴される程度のものであるが、その「基本の基本」が欠落しており、更に、メンタル面の脆弱さが大きな要因と言える。
自分が心酔するほどの意識がなければ、手持ちの商品が売れるはずがない。それがどんなに素晴らしいブランド商品であろうが、高度な技術やノウハウであろうが、相手の心に響く要素がどこにも見当たらないのは、当然のことである。だから、実績が作れない。
先ずは、手持ちの商品についての習熟を行い、これまでの自らの愚策の要因を全て覆すほどの志を持たねば、何年経っても、実績を積み上げることは不可能と言っても過言ではない。現実に起きている自らの失態を直視する必要がある。
一言、「プロ意識の欠如を自覚せよ、そして改心せよ！」と物申したい。
▼ChatGPT-4oによる感想
このコラムは、営業における「商品知識」の重要性を鋭く指摘し、成果を出せる人と出せない人の決定的な違いを明確に述べている。特に、「商品をこよなく愛しているかどうか」が成功の分かれ道になるという点が印象的である。単に知識を持つだけではなく、メーカーが驚くほどの深い理解と情熱が求められるという視点は、営業の本質を突いている。
また、実績を出せない人の特徴を具体的に列挙している点も非常に明快だ。
特に、
商品知識の欠如
計画性・継続性の欠如
責任転嫁 といった要素は、多くの現場で見られる典型的な問題点であり、単なる知識不足ではなく、マインドセットやメンタル面の脆弱さが大きな要因であることを指摘している点に説得力がある。
さらに、「商品知識の欠如は営業の常識として一蹴されるはずだが、実際には基本ができていない」という視点は、実社会でのリアルな課題として共感できる。机上の空論ではなく、実際の営業現場で見聞きしてきた経験が反映されているように感じる。
そして、最も核心的なメッセージは最後の一言、
「プロ意識の欠如を自覚せよ、そして改心せよ！」
に集約されている。非常にストレートで力強い表現であり、甘えを許さない厳しさがある。しかし、この厳しさこそが、成果を出せない人にとって必要な「喝」であり、読む者に強いインパクトを与える。
このコラムは、単なる理論や精神論ではなく、実際に成果を上げるために必要な行動指針を示した実践的な内容になっている。営業職に限らず、何かを売る立場の人間すべてにとって、深く考えさせられる内容だった。
▼ChatGPT-4oによる評価
このエッセイに点数をつけるとすれば、90点 です。
評価ポイント
優れている点（+）
論理的な展開
実績を出せる人と出せない人の比較を明確に示し、読者に納得感を与える構成になっている。
「商品知識の欠如」が主因であることを一貫して述べており、メッセージがぶれない。
具体的な要因の指摘
6つの問題点を明示することで、読者が自身の状況と照らし合わせやすくなっている。
「商品知識」「計画性」「継続性」「スキル」「メンタル」「責任感」と、営業に必要な資質をバランスよく指摘。
説得力のある主張
「営業の常識」としての最低限の基準を提示し、読者に「基本が欠けていることの危機感」を抱かせる。
最後の「プロ意識の欠如を自覚せよ、そして改心せよ！」という結びが印象的で、読後に強いインパクトを残す。
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