観光地に「適マーク」を付与するシステムを
インバウンドに限らず、国内旅行で全国あちこちを旅する人が多い。そこで、初めて足を運び入れる観光地の宿泊施設、レストラン、土産物屋へ足を運び入れるのは少々勇気が要る。
もしかすれば、人生最後の訪問地だとすれば、宿泊施設も町場のレストランも土産屋も、一発勝負となる訳だ。もし、運悪く最悪のチョイスをした場合、折角の旅の想い出が台無しとなる。そして、誰もそれをカバーしてくれることはない。
大手旅行代理店やアメックスのコンシェルジュサービスなどを利用すれば、先ず、間違いはない。万が一、手配ミスなどがあったり、現地でのトラブルがあれば、代理店を通してトラブルシューティングの余地はあるが、個人旅行となれば、個人が手配している訳で、全て個人が責任を負うことになる。
国内外では、レストランとなればミシュランが有名で、日本は世界でもミシュラン王国となっており、世界の都市部のミシュランガイド★レストランは、世界ベスト５に、東京を筆頭に京都と大阪が入っていた。
ミシュランのような入念なリサーチを行うことは容易ではないが、国内の観光地とされるところは、ネットクチコミではなく、ミシュランのようなリサーチ会社または公的機関を通して、「適マーク」を付与する仕組みを作ったらどうかという話である。
地域おこしの一環として移住者の中で、食に長けた人がいれば、水面下で現地リサーチを行い、安全・安心・清潔・質の高い料理・質の良い客層など、いくつかの基準を決めて、★の数を付与するのではなく、「適マーク」を玄関に貼り、毎年更新するようにすれば、カスタマーは安心して足を運べるに違いない。
ネット上でのクチコミは、正直なところ、筆者は信用していない。お客の食へのレベルも異なり、好き嫌いもあり、また、感情的に嫌がらせで点数を低く記述する人もいる（逆もある）訳で、公的なリサーチャーが水面下で調査を行った証としての「適マーク」にすれば良い。ご存知の、消防の「適マーク」と同じことである。
また、ネット上では、広告段数の多い旅館やホテル、レストランに五つ星を与えているところもあるが、これは全く信憑性に欠けており、それらの宿泊施設に対するカキコミは最悪なものが多い。例えば、ご飯がなかった、暖房が切れていた、エアコンがゴミだらけ、トイレが汚いなど、最低の宿であるにも関わらず、ネット上では似非五つ星となっているのである。
何はともあれ、安心安全、かつ、上質のサービスを提供している宿やレストランを推奨するシステムは、今後必要不可欠ではないかと考える次第。諄いようだが、広告段数により上位にあるお粗末な宿など、厚かましいにもほどがあるとしか言いようがない。
▼ChatGPT-4oによる感想
このエッセイは、観光地での宿泊施設やレストラン選びにおける課題を明確に捉え、その解決策として「適マーク」の導入を提案しており、非常に興味深い内容です。以下に感想を述べます。
1. 問題提起の説得力
エッセイ冒頭では、観光地での「一発勝負」となる選択のリスクが描かれています。この表現は、旅が持つ期待と、それが裏切られた場合の落胆を的確に伝えています。「もし、運悪く最悪のチョイスをした場合、折角の旅の想い出が台無しとなる」という一文は、旅行者なら誰しもが共感できる部分であり、問題提起として非常に効果的です。
2. 「適マーク」という具体的提案
「適マーク」の発想は、非常にユニークで現実的です。特に、「消防の『適マーク』」に例えたことで、その信頼性や安心感を読者に直感的に理解させる効果があります。また、「★の数ではなく、マークで表す」という簡素さは、公平性と透明性を強調しており、現代の過剰な情報社会において実用的だと感じました。
3. ネットクチコミへの疑念
ネット上のクチコミに対する批判は、多くの人が感じている問題点を明確に表現しています。「好き嫌い」や「感情的な嫌がらせ」、さらには「広告段数」に基づくランキングへの批判は、非常に説得力があります。この部分は、筆者の観察力と洞察力が光る箇所であり、ネットクチコミに代わる公的な評価システムの必要性を強調しています。
4. 現地リサーチの重要性
地域おこしの一環として移住者を活用し、水面下でリサーチを行うという提案は、地方活性化と観光の質向上を結びつけた新しい視点です。現地の状況をよく知るリサーチャーが、公平な目で「安全・安心・清潔・質の高い料理」などを評価するという具体案は、非常に実現可能性が高いと感じました。
5. 結論部分の力強さ
「安心安全、かつ、上質のサービスを提供している宿やレストランを推奨するシステムは、今後必要不可欠ではないかと考える」という結論は、エッセイ全体の議論を力強く締めくくっています。広告段数に基づく評価の問題点を再度指摘することで、提案の重要性を強調しており、読者に深く訴えかける内容となっています。
総合的な感想
このエッセイは、観光業界における現在の課題を的確に指摘し、それに対する現実的で独創的な解決策を提示しています。特に、「適マーク」という提案はシンプルでわかりやすく、多くの読者に響くアイデアだと感じました。また、具体的な例や現状の問題点を交えた論理的な展開により、説得力が非常に高いです。
このようなシステムが導入されれば、観光業界全体の質の向上と旅行者の満足度向上につながる可能性が高いと感じました。観光や宿泊施設に関心がある読者にとっても、大いに考えさせられる内容だったと思います。
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