自分の『ブランディング』への思い。水道のような当たり前の存在にしたい。
結論から言うと『ブランディング』は水道のように当たり前にある存在にしたいです。
難しい＝専門家＝お金がかかる＝ビジネスではなく。
会社において、関係者全員が信じるものが、コーポレートアイデンティティであってほしいと思っています。
例えば何気なく使われている『法人』１つの概念でも、本質は「法で認められた人格」ですが、多くの企業は人によって言っている事が違う、「人格が崩壊」している状態で、何を信じて良いかわかりません。
自分はブランディングをもっとシンプル(本質的)にしたい。
— チカイケ秀夫＠CBO(最高ブランディング責任者) (@chikagoo) August 26, 2019
多くの企業は、私たちは何者かのコーポレート・アイデンティティ＝法人格が崩壊している。
言ってる事もやっている事も、人によって違う人格破綻者のような企業が多いです
当たり前ですがダレだってそんな企業と取引や仕事をしたくない。
今のブランディングシーンにおける課題は「ブランド」「ブランディングの概念」が大きい事です。
「ブランド」や「ブランディング」は概念が大きいから、
— チカイケ秀夫＠CBO(最高ブランディング責任者) (@chikagoo) August 26, 2019
悔しいけど表面的な部分だけをみられて、カン違いされてる事が多いです。
本質的にはアイデンティティであり、哲学であり、思想であり、宗教であり、最終的には愛になっていきます。
今の『理念』の多くの「額縁の中の言葉」で、言葉はあるけど、実際の社員の行動に影響していません。
本当の理念は、メール１つ、電話対応１つにも『理念』があることで、顧客が体験できている状態です。
理念浸透もつねに「自分の会社らしいか？」かを考えていけば価値判断はブレなくなっていきます。
— チカイケ秀夫＠CBO(最高ブランディング責任者) (@chikagoo) August 26, 2019
例えば、会議でA案とB案に二つが出た時に
「どちらが自分の会社らしいか？」かを話し合えば、
普段から価値基準のスリ合わせになります。
それが顧客にも同じ対応になることで外部にもらしさが伝わる
「採用ブランディング」も本質は、すごいシンプルです。
『自分たちらしさ』を社内で徹底的に考えて、
「自分たちらしさ」がない、社内でバラバラな状態で、外にアピールしても、違う事をすぐバレてしまいます。
採用ブランディングも、社員みんなで「自分の会社らしさ」を考えて、
— チカイケ秀夫＠CBO(最高ブランディング責任者) (@chikagoo) August 26, 2019
そのらしさを伝えるには、どうすれは良いか考えて、実際に会社らしさを体験してもらって、それでお互いに合うか合わないかを判断した方が良いです。
多くは、お互いに「らしくない」事をしてマッチングしても不幸になるだけです。
個人的には「ブランド」「ブランディング」の言葉が大きいので、自分がやっているの事『コーポレートアイデンティティ(企業の存在意義)』と言うようにしています。
哲学や思想に本質的な概念だからです。
「ブランド」や「ブランディング」は概念が大きいから、
— チカイケ秀夫＠CBO(最高ブランディング責任者) (@chikagoo) August 26, 2019
悔しいけど表面的な部分だけをみられて、カン違いされてる事が多いです。
本質的にはアイデンティティであり、哲学であり、思想であり、宗教であり、最終的には愛になっていきます。
商品や企業が市場から消えるには、「存在価値」がなくなったからです。馬車がなくなったのも、馬車が悪いのではなく、馬車が必要なされない社会になったからです。
なぜ『アイデンティティ』が大事かは、アイデンティティは日本語で存在価値です。
— チカイケ秀夫＠CBO(最高ブランディング責任者) (@chikagoo) August 26, 2019
当たり前ですが、存在価値がないものは、顧客＝市場から必要とされなければ無くなっていくからです。
顧客は必要とする人の存在であり、
売上はあくまでも結果であり指標です。
エルメスは、元々は『馬具』から始まりましたが、「馬具」に固執していたらの今のエルメスはありません。
『職人の高い技術力による品質の高さ、クラフトマンシップによる希少性』の価値を大事にしつつ、時代によって形は変化しています。
支援先によく言っている「物売り」をしてはいけないです。
— チカイケ秀夫＠CBO(最高ブランディング責任者) (@chikagoo) August 26, 2019
もっと言うと、企業活動全てが社会を豊かにしているんです。
>われわれは、コーヒーを売るために商売をしてるのではない。
人々を喜ばせたいと想い、
その手段としてコーヒーを扱っているのだ。
ハワード・シュルツ（スターバックス）
良いブランドは、創業者の『思想』は大事にしつつも、社員や顧客が『ブランド』を体現するする、そのものになる事です。
自分がブランディングで大事にしているのは、自分の思想の強くても『ブランド』を手放していく事です。
— チカイケ秀夫＠CBO(最高ブランディング責任者) (@chikagoo) August 26, 2019
『ブランド』は完璧なスキのないものを作ってはいけません。
最後は顧客自身が一員になる事で、完成するブランドが良いブランドです。