LINEでリピーター急増！飲食店の成功事例を大公開
飲食店を経営する中で、「もっとリピーターを増やしたい」「お客様に定期的に来店してもらいたい」と思ったことはありませんか？
特に競争が激しい今、リピーターの存在は安定した売上を確保するための重要なカギとなっています。
そんな中、LINE公式アカウントを活用してリピーターを大幅に増やした飲食店の成功事例を紹介します。
今日は、その具体的な方法とポイントをシェアさせていただきます！
LINE公式アカウントでリピーターを増やす理由とは？
LINEは、説明不要だと思いますが日本国内で多くのユーザーに利用されているコミュニケーションツールです。
飲食店が公式LINEを活用することで、次のような効果が期待できます。
お客様との距離を縮める
個別のメッセージ送信やクーポン配布を通じて、お客様とダイレクトに関係を築けます。「ディナータイム17時以降のご予約でドリンク1杯無料！」など嬉しいクーポンが欲しいものです。
タイムリーな情報発信
ランチタイムやディナータイムに即効性のある情報を配信できます。「本日限定10食のパスタランチがお得です！」と配信すれば、興味を持って来店してくれます。
簡単かつ手軽な手段
スマホ1つでキャンペーン情報や予約確認が完結できます。
成功事例：LINEで売上がアップした飲食店の取り組み
事例1：週末限定クーポンで集客アップ！
東京都内のとあるイタリアンレストランでは、LINE公式アカウントを使って週末限定のクーポンを配信。
月に1度、「本日限りのデザート1品サービス」や「2名以上の予約で10％オフ」などの特典クーポンを配信したところ、
クーポン利用者数が月間で20％増加
平均客単価も10％アップ
お客様からも「お得な情報がLINEで届くのが便利」という好評の声を得ました。
事例2：「お誕生日おめでとう」のお祝いメッセージで特別感を演出
岐阜の地域密着型の居酒屋では、LINE公式アカウントで登録された誕生日情報をもとに、その人にだけの特別メッセージと無料ドリンク券を配信。
結果として、誕生日利用の予約が増えただけでなく、それ以外の日にも友人や家族を連れてきてくれるお客様が増えました。
LINE活用のポイント
1. クーポンや特典を効果的に配信
特典を出す際は、シンプルでわかりやすい内容が大切です。
「この日限り」「先着○名様」などの限定感を出すと、利用率が上がります。
2. 定期的なコミュニケーション
過剰な配信は控えつつ、週に1回～月2回のペースで情報を発信。
「新メニューの紹介」や「季節限定キャンペーン」など、タイムリーな話題を意識しましょう。
3. チャットボットで効率化
LINE公式アカウントには、チャットボット機能を活用することで、予約受付や簡単な問い合わせ対応を自動化できます。
これにより、スタッフの負担を減らしつつ、顧客満足度を向上できます。
LINE活用は簡単！始めるためのステップ
LINE公式アカウントの開設
無料でアカウントを作成できます。
プロモーションプランの設計
クーポン配布やキャンペーン内容を事前に決定。
顧客リストを増やす
来店時にLINE登録を促すPOPやQRコードを設置。
データを活用
登録した顧客のデータをもとに、ターゲットを絞った配信を行う。
まとめ
LINE公式アカウントを活用することで、
お客様との距離を縮め、
効率的にリピーターを増やし、
売上アップを実現することができます。
「もっとお客様に喜んでほしい」「定期的に来店してもらいたい」とお考えの方は、ぜひLINE活用を検討してみてください！
私たちは、飲食店経営のサポー
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